吉祥航空称不允许多人一起进厕所 加强机组监控力度
吉祥航空称不允许多人一起进厕所
近期，吉祥航空的一起事件引起了公众广泛关注：在某航班上，两名女性乘客将一名哭泣的女童带入厕所进行“教育”，此举不仅引发了对孩子安全的担忧，也对机组人员的管理和应对能力提出了质疑。据报道，女童在厕所内不断哭喊，而涉事的两位女士则要求她停止哭泣才能见到家人，并严厉训斥。有目击者透露，这两位女士与女童并不相识，仅因无法忍受其哭声而采取了这一举动。
吉祥航空随后在一份声明中确认了8月24日HO2382航班上的事件细节，解释说女童与其祖父母同行，在飞行过程中持续哭闹，影响到了其他乘客。在女童祖母的同意下，两名乘客将孩子带到洗手间，并强调祖母也一同前往并在门外等待。航空公司还提到已与女童的母亲沟通，母亲对乘客的协助行为表示理解。
尽管如此，吉祥航空的声明并未完全消除公众的疑虑。网友和评论人士指出，三名乘客同时进入洗手间的行为未被机组人员及时阻止，且安全员未对陌生乘客带走并隔离儿童的行为进行干预，这被视为严重的安全管理疏漏。
针对这些批评，吉祥航空的客服于8月27日回应称，公司反对任何非家庭成员在无监护情况下对儿童进行“教育”的行为，并为事件的发生及机组人员的疏忽道歉，承诺将进行整改以防止类似事件重演。客服还解释了安全员的职责范围，并承认多人同时使用单个洗手间的行为违反规定，推测可能是由于当时机组人员忙碌未能及时察觉。
值得注意的是，这不是吉祥航空首次因管理问题受到公众关注。去年12月，该公司曾因允许迟到的外籍旅客优先登机而遭受质疑，吉祥航空对此表示是工作人员操作错误，并已对涉事人员进行了处分。
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