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碎冰冰里有粪便？旺旺辟谣：非公司产品，系假冒品牌

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2024-08-18 22:25:28  鲁中晨报

碎冰冰里有粪便？旺旺辟谣：非公司产品

8月16日，一名重庆网友发布帖子，称在旺旺碎冰冰中发现疑似粪便的异物，此事迅速引发公众关注。次日下午，旺旺官方作出回应，澄清消费者所购产品实为“旺仔歪歪碎”，并非出自旺旺官方。同日，旺旺客服确认，公司销售的产品名为“旺旺碎冰冰”，与消费者投诉的商品不同，并已就此事给出正式回应。

碎冰冰里有粪便？旺旺辟谣：非公司产品

据消费者展示的图片，其所购买的碎冰冰内部含有絮状物质，该消费者怀疑这些物质为粪便。对此，旺旺官方于16日晚初步回应，正积极联系消费者以进一步了解情况。

碎冰冰里有粪便？旺旺辟谣：非公司产品，系假冒品牌

到了17日，记者尝试与该消费者取得联系，但直至发稿时尚未收到回复。当天，旺旺官方再次发表声明，指出通过消费者提供的产品包装图片分析，确定涉事产品非旺旺生产，并建议消费者依据包装上的信息联系生产厂家解决。从旺旺官方展示的图片来看，消费者所购商品为“旺仔歪歪碎（可乐味）”，而旺旺自家产品的正确名称应为“旺旺碎冰冰”。

消费者本人也在17日更新了情况，透露旺旺工作人员已于16日与她沟通处理问题，并退还其40元。随后在17日，工作人员向她说明该问题产品并非旺旺产品，于是她将40元退款退还给了旺旺工作人员。

旺旺客服重申，公司正规销售的产品为“旺旺碎冰冰”，消费者投诉的并非公司生产，且官方已对这一事件进行了正式回应。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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