网友曝海底捞小零食收费
近期,一位网友分享了在海底捞火锅用餐的经历,提到其三岁多的孩子被收取了调料费。对此,该网友后续更新说,涉事门店已主动联络并退还了这部分费用。
就此事,海底捞官方客服向外界确认,店内政策规定,顾客在餐厅用餐时,如使用了调味品,通常会收取调料费,这是一项长期存在的规定。不过,针对儿童是否免费提供调料,各门店会依据具体情况灵活处理。由于不同门店在客户服务上有各自的考量和差异,是否对儿童免收调料费的决定权在于各个门店。另外,海底捞的小料台上还备有各式水果及粥品,旨在满足各年龄段顾客的多样化需求。
最近,有顾客反映,在海底捞门店发现小料台上不见了牛肉粒的身影。对于这一情况,海底捞在7月18日做出回应,解释说牛肉粒的取用方式已有所改变,现在顾客需通过店内的平板电脑来点选
2024-07-18 16:56:00小料台没有牛肉粒?海底捞回应海底捞在探索餐饮创新的路上又迈出一步,最近在江苏南京学则路地铁站附近,一个自选冰粉摊位吸引了众多目光
2024-05-30 17:02:46海底捞部分门店试点玩具收费