低价代订酒店或遇调价甚至诈骗
暑假期间,旅游需求高涨,许多旅客倾向于通过二手交易网站和社交平台寻找实惠的景区门票与酒店住宿服务。这里不乏有人看准机会,提供所谓的代订服务,声称能拿到尾房特惠、内部折扣或是利用协议房、积分房来确保客户以更低价格入住。代订服务在某些情况下确实能帮助旅客节省开销,但也有网友反馈,通过非官方渠道代订不仅未能省钱,反而遇到退订困难,甚至掉入诈骗陷阱。低价代订酒店或遇调价甚至诈骗!
举例来说,天津的李女士规划了七月份的北京之旅,并经由某二手平台找到了一家五星级酒店的代订服务,原价每晚超过3000元的房间,通过代订便宜了750元,两晚累计节省1500元。然而,当李女士因行程变动需取消预订时,尽管离入住日还有十天,代订方却拒绝退款,最终在酒店介入下才得以解决。
据行业内部人士透露,代订服务背后的低价多源于协议价或会员积分利用。一些高级酒店会员享有房价折扣及额外服务,按规定这些权益不能转给他人,但代订者通过添加“同行人”规避限制,让买家凭身份证直接入住。
中国法学会消费者权益保护法研究会的陈音江副秘书长指出,虽然酒店代订不违法,但若违反酒店规定,隐藏风险众多,包括必须本人到场才能入住、个人信息泄露、无法开具发票、价格突变以及遭遇诈骗等。
近期,网络上不乏相关案例曝光,有用户提前预订酒店后,入住前夕遭遇临时涨价;更有甚者,如上海市静安区人民法院审理的一桩合同诈骗案件显示,犯罪分子假借低价代订之名,诱骗受害人向个人账户转账,非法获利数万元。
鉴于此,北京市中闻律师事务所的李斌律师建议,旅客预订酒店应优先考虑官方网站或信誉良好的第三方平台。若选择个人代订,务必事先明确退订政策,并拒绝任何向私人账户转账的要求,以防资金损失。
旅游旺季期间,不少消费者尝试利用“代订酒店”服务以节省开销,却不慎遭遇诈骗。有游客在海外办理入住手续时,惊讶地发现预订的房间已被取消;另一些人虽然成功入住,但却被告知仅支付了一晚房费,需补缴剩余款项
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