华女士购买了莫文蔚在上海举办的周末演唱会门票。到达现场后,她使用身份证验证入场时,系统却提示已在半小时前入场。对此感到不解的华女士立即报了警。现场工作人员推测可能是有人利用亲属身份信息进入了场馆,但这与实名制入场的规定不符。华女士向大麦网客服求证,客服确认实名制演唱会需本人验证入场,并承诺48小时内给予退票回复。然而,华女士最终只收到退票请求被拒的信息。
当记者介入联系大麦网客服时,客服重申实名制规定,强调必须本人验证,但对于盗刷可能性未给出明确回答。华女士的经历在网上引发共鸣,不少网友分享了类似遭遇,指出即便实名购票,也遇到验票问题无法顺利入场。部分网友分析这可能是系统漏洞或程序错误导致的异常现象。针对座位是否被占用的疑问,华女士回应称,她的座位实际无人占用,尽管如此,这次不愉快的经历让她十分懊恼。
5月20日20时许,张同学到武汉市公安局东西湖区分局金银湖派出所内报警求助。
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