微软全球蓝屏引发391亿损失 25万台设备待恢复

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2024-07-31 13:46:47 量子位

微软全球蓝屏引发391亿损失

近期，一场波及全球的微软蓝屏事件引起了广泛关注，至今仍有约25万台设备未完全恢复正常功能。据统计，受影响的设备总数高达850万台，尽管97%已得到修复，剩余3%的数量仍达到25万台之巨。微软对此发布了全面调查报告，详细阐述了事件的根本原因，即某安全产品内核模式驱动程序的问题，并探讨了未来安全产品可扩展性的增强措施。微软全球蓝屏引发391亿损失。

这场风波几乎触及全球所有角落，涵盖了航空公司、电视广播、医疗保健、银行金融等多个关键领域，甚至波及了正在进行的奥运会。航空业尤为严重，超过5000个航班被取消，占全球定期航班的4.6%，美国一家航空公司连续三天遭遇服务中断。经济损失惊人，据估算，仅对财富500强企业造成的损失就高达54亿美元（约391.8亿人民币）。此外，还有不法分子利用此机会，假冒知名安全公司Crowdstrike名义传播恶意软件，加剧了混乱。

微软全球蓝屏引发391亿损失 25万台设备待恢复

网络安全专家Troy Hunt将此事件称为“史上最大规模的IT中断事件”。有趣的是，Crowdstrike在事后向协助解决问题的人员发放外卖代金券作为感谢，却被误标为“欺诈”，进一步损害了其品牌形象。

微软全球蓝屏引发391亿损失 25万台设备待恢复

微软的调查显示，Crowdstrike的一个驱动文件是引发此次大规模故障的直接原因，该文件对内存的不当访问触发了系统崩溃。此事件不仅引发了关于第三方安全软件是否应拥有内核级操作权限的深入讨论，也促使微软与Crowdstrike携手寻找解决方案，包括重启设备获取更新或使用启动工具删除问题文件。

微软全球蓝屏引发391亿损失 25万台设备待恢复

两家公司均表示将采取措施避免未来重蹈覆辙：微软计划与反恶意软件供应商合作降低对内核驱动的依赖；Crowdstrike则承诺改进其测试和部署流程。至于是否应开放系统内核级操作权限给第三方，虽然内核驱动在安全防御中有其必要性，如提高可见性、执行效率和防篡改能力，但鉴于潜在风险，多数意见倾向于限制此类权限的开放，微软亦表示将努力减少内核操作对敏感数据的接触。

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值得一提的是，Crowdstrike的Falcon程序在过去四个月内已多次导致操作系统崩溃，虽然前几次影响较小，但这一系列事件无疑加重了公众对其稳定性的质疑。

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(责任编辑：卢其龙 CN070)

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