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喜来登住客称2岁孩子被砸近乎毁容 酒店拒认安全责任

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2024-07-30 14:32:59  澎湃新闻

喜来登住客称2岁孩子被砸近乎毁容

詹先生向媒体透露，他的2岁儿子在入住上海崇明由由喜来登酒店期间遭遇不幸，被房间内的三脚圆桌意外砸中面部，导致接近毁容的伤害。这一事件发生在7月6日，当时他们一家三口正住在酒店的亲子房内。孩子不慎碰触到圆桌，随即桌子倾倒，桌面上的重玻璃直接击中孩子双眼之间，造成约3厘米长的伤口，情况令人揪心。治疗过程中，即使是大人合力固定孩子进行缝针，孩子也痛得嚎啕大哭，事后还经常在梦中惊醒，哭闹不止。

詹先生强调，酒店在亲子房配置这种三脚圆桌本身就埋下了安全隐患。由于三脚桌稳定性差，轻微触碰边缘就可能倒塌，加之桌面及玻璃并未采取固定措施，他认为这是酒店的责任缺失。事故发生后，尽管他多次向酒店提出投诉，但酒店方面并未正面承认这是安全事故，也拒绝出具进行伤情鉴定所需的委托书。目前，孩子的医疗费用等开销已累积至5600多元，而酒店提出的赔偿金额仅为3800元左右，这让詹先生无法接受。

对此，喜来登酒店于7月29日作出回应，表示对孩子在房间内的意外受伤深感遗憾，并一直密切关注孩子的康复情况。酒店已与保险公司制定了一套赔偿方案，遗憾的是，至今未能与家长达成共识，双方仍处于沟通阶段。关于客房内三角圆桌的安全性争议，酒店已配合当地派出所完成了相关检查，警方未提出安全问题。酒店工程部门也对所有客房的三角圆桌进行了安全复查，确认在正常情况下，这些圆桌对住客，包括儿童，是安全的。未来，酒店将加强客房家具的日常维护与安全检查，确保住客安全。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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