喜来登住客称2岁孩子被砸近乎毁容
詹先生向媒体透露,他的2岁儿子在入住上海崇明由由喜来登酒店期间遭遇不幸,被房间内的三脚圆桌意外砸中面部,导致接近毁容的伤害。这一事件发生在7月6日,当时他们一家三口正住在酒店的亲子房内。孩子不慎碰触到圆桌,随即桌子倾倒,桌面上的重玻璃直接击中孩子双眼之间,造成约3厘米长的伤口,情况令人揪心。治疗过程中,即使是大人合力固定孩子进行缝针,孩子也痛得嚎啕大哭,事后还经常在梦中惊醒,哭闹不止。
詹先生强调,酒店在亲子房配置这种三脚圆桌本身就埋下了安全隐患。由于三脚桌稳定性差,轻微触碰边缘就可能倒塌,加之桌面及玻璃并未采取固定措施,他认为这是酒店的责任缺失。事故发生后,尽管他多次向酒店提出投诉,但酒店方面并未正面承认这是安全事故,也拒绝出具进行伤情鉴定所需的委托书。目前,孩子的医疗费用等开销已累积至5600多元,而酒店提出的赔偿金额仅为3800元左右,这让詹先生无法接受。
对此,喜来登酒店于7月29日作出回应,表示对孩子在房间内的意外受伤深感遗憾,并一直密切关注孩子的康复情况。酒店已与保险公司制定了一套赔偿方案,遗憾的是,至今未能与家长达成共识,双方仍处于沟通阶段。关于客房内三角圆桌的安全性争议,酒店已配合当地派出所完成了相关检查,警方未提出安全问题。酒店工程部门也对所有客房的三角圆桌进行了安全复查,确认在正常情况下,这些圆桌对住客,包括儿童,是安全的。未来,酒店将加强客房家具的日常维护与安全检查,确保住客安全。
詹先生向媒体透露,他的2岁儿子在入住上海崇明由由喜来登酒店期间遭遇不幸,被房间内的三脚圆桌意外砸中面部,位置靠近双眼,导致严重伤害,近乎面容受损。詹先生声称,酒店方面并未承认这是安全责任事故
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