新车自燃撬车标盖黑布?极狐致歉
7月24日,杭州发生了一起极狐阿尔法S网约车自燃事件。从网络流传的视频看,车辆起火时,厂家人员首先采取的行动是移除车标和内部部件。对此,极狐官方于25日晚在微博上发布了事件说明,指出火灾被扑灭后,车辆的动力电池未显示出任何异常,也无燃烧痕迹。
极狐强调,对于此次发生在杭州的车辆过火事件,公司立即响应,派遣当地团队赶往现场,与用户沟通并协作处理后续事宜。在确保人员安全无恙的前提下,通过初步现场勘查结合车辆后台数据,发现火灾发生前,电池电压、温度及绝缘性均处于正常状态。尽管具体起火原因尚在消防部门调查中,极狐承诺会及时公开鉴定结果。
然而,在事件处理流程中,极狐承认工作人员存在不当行为,这对车主及关注品牌的公众造成了不良影响。公司就此深表歉意,并承诺加强内部管理培训,防止类似行为重演。
有媒体报道称,涉事车辆为一家租赁公司两个月前新购置,自燃事故发生后,厂家代表首要行动竟是拆除车标和零部件,且在后续交流中表现出赔偿解决的倾向,回避了为何急于拆车的原因。租赁公司的员工虽进行了阻拦并询问,但仅得到“上级授权”的模糊回复。
另一则报道详细描述了事件经过:24日中午,一辆极狐阿尔法S在莫干山路突发自燃,消防介入后,极狐工作人员反穿衣物,在未经许可的情况下,摘除了所有品牌标识并用黑车衣覆盖车辆。
据悉,这辆车归属的租赁公司于5月份添置了10辆极狐阿尔法S作为运营车辆。此事件已导致部分司机选择退车。
极狐是北汽新能源与麦格纳合作打造的高端电动汽车品牌,旨在通过高品质产品重塑市场地位。然而,尽管北汽新能源曾在国内电动车市场领先,近年来却面临市场份额显著下滑的挑战。推出极狐品牌被视为其扭转局势的关键一步,但目前市场反馈尚未达到预期。
北汽集团对极狐的发展寄予厚望,全力推动其市场扩张,并赋予其重要战略地位。不过,从上半年销售数据来看,北汽蓝谷整体销量下滑,极狐虽有销售,但仍未充分打开市场局面。
新能源汽车行业在迅速成长的同时,竞争变得异常激烈。在这片战场上,北汽极狐曾以得天独厚的条件亮相,承载着北汽集团十年新能源技术积累的厚望,一度成为万众瞩目的焦点
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