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导游疑中途停车让加钱 文旅局调查 旅游乱象引众怒

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2024-07-24 19:47:32  网易

旅游界近日再曝争议事件,继天津女导游强制消费风波后,内蒙古呼和浩特也发生了类似情况。7月23日,一位导游采取极端手段,坐在旅游大巴车门前,阻止游客下车,要求追加费用。尽管游客已按合同完成所有费用支付,导游仍坚称未收到款项,需游客额外付费。被困车内的游客对此既惊讶又无奈,他们指出此前已全额付款,不应再有其他费用产生,这种行径与勒索无异。

事件中,游客回忆签约细节,强调旅行途中突遭停车收费要求,导游的态度强硬,声称未见款项,迫使游客自行解决。面对这一突发状况,尤其是老人和孩子在内的群体感到恐慌,考虑到安全问题,部分游客提出质疑,要求保障基本安全后再谈其他。

社交媒体上流传的视频迅速引发热议,众多网友对频繁发生的旅游乱象表示不满,分享各自遭遇,反映出旅游市场中存在的普遍问题。有评论指出,此类事件在旅游旺季频发,而根本性解决方案的缺失让人痛心。个别网友分享了在呼和浩特旅游时被强行收取高额附加费的经历,金额高达上千元,不缴费则无法继续行程。

部分网友分析,正规旅行社通常会在接团前确认费用事宜,此事件中的异常操作引起猜疑,推测可能涉及非正规合同或第三方平台转售旅游产品带来的风险。目前,呼和浩特文旅部门已介入调查。

另一个案例发生在云南,2024年2月,田女士一家五口在旅游过程中被强制购物。尽管事先确认无强制消费,但在导游的带领下,全车游客最终消费总额竟达数十万。该导游因违规行为被处罚,田女士一家的损失得以退还。

这些事件不仅损害了游客权益,也对旅游业整体形象造成负面影响。公众呼吁导游行业应秉持职业道德,注重游客体验,避免过度推销和强制消费,保持服务与营销的合理界限,共同维护健康的旅游环境。同时,也提醒游客在选择旅游产品时要谨慎,注意合同细节,保护自身权益。

(责任编辑:张蕾)
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