微软Windows设备蓝屏事件余震未平，仍在持续影响航空业运作

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2024-07-24 11:23:30 北晚在线

从格林尼治时间18日19时（即北京时间19日3时）开始，全球范围内的微软视窗系统因一款安全软件更新故障遭遇“蓝屏”问题，影响遍及航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个关键行业。这一问题源头是用户启动了来自美国电脑安全技术公司“众击”的一款安全软件更新。故障表现为操作系统崩溃，不仅阻碍了全球众多机场的值机与订票流程、医疗及银行系统的登录操作，还影响到电视广播节目的正常播出、超市运营及电信服务，给人们的日常生活带来了显著不便。尤为严重的是，正值旅游高峰季，航空业遭受重创，美国联邦航空局一度暂停所有国内航班，欧洲主要机场如柏林某机场也经历了航班暂停的情况。

蓝屏错误的屏幕截图

据美联社报道，此事件已导致全球成千上万航班取消或延误，各大洲的机场均可见旅客排长队办理业务的景象。英国工程技术学会网络安全专家朱纳德·阿里指出，这是自2017年“想哭”勒索病毒事件以来，全球遭遇的最大规模系统宕机。

面对此情况，“众击”公司CEO乔治·库尔茨公开道歉，并表示问题源于一款防网络攻击软件的自动更新错误，公司已发布修复程序并提供手动修复指南。微软方面则表示客户正逐步获得必要的支持，但未明确恢复服务的具体时间框架。分析人士指出，由于部分大型客户管理着数百万台计算机，完全恢复可能需要数天乃至更久。受此事件影响，“众击”股价在当日下跌11%。

此大规模宕机事件引发了广泛反思，凸显出全球各地及多个行业对少数科技公司服务的高度依赖，一旦出现问题，影响将迅速蔓延。英国约克大学的约翰·麦克德米德教授呼吁，特别是基础设施领域，应加强对此类风险的防范。同时，有分析认为，尽管多数公司难以脱离微软，但未来可能会促使企业在安全产品选择上寻求更多元化的解决方案。值得庆幸的是，这次事件是由软件更新失误而非黑客攻击引起，减轻了对网络安全担忧的普遍恐慌。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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