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宝马回应临时加价4S店才交车 官方称可协助反馈至店内

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2024-07-22 08:28:42  九派新闻

宝马回应临时加价4S店才交车

近期，不少消费者在全国各地向宝马提出投诉，称自己预订的宝马汽车在4S店遭遇交车障碍，被告知除非接受提价，否则无法提走已预订的车辆。宝马回应临时加价4S店才交车！

宝马回应临时加价4S店才交车

面对这一广泛反馈的问题，宝马总部客户服务中心于7月21日作出回应。服务中心人员表示，宝马已将销售和售后服务的处理权限下放给各地经销商，消费者若对经销商解决方案不满，总部可介入协调，帮助消费者向经销商传达意见。该工作人员解释，尽管宝马官方会设定车辆的指导价格，实际成交价则由各经销商根据实际情况确定，这导致不同地区的售价及优惠政策有所差异，并声称这是首次接获此类反馈。

宝马官方网站显示，宝马i3系列车型的建议零售起步价为35.9万元。而根据蓝鲸新闻的报导，此番涉及拒绝交付的宝马4S店遍布多地区，受影响的主要车型包括i3、ix3和3系，多数消费者的购车订单源自5月底至6月间，当他们在7月准备提车时，却被突如其来地要求额外支付约3万元。尽管有个别消费者最终成功提车，但这通常伴随着反复的催促和艰难的交涉过程，即便所有合同文件齐全也不例外。

请注意，上述信息描述了事件的基本情况，旨在提供相关背景，无其他附加说明或引导性结论。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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