多地宝马4s店拒不交车客服回应加价风波引众怒

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2024-07-22 08:19:37 光明网

多地宝马4s店拒不交车客服回应

近期，不少宝马汽车消费者在社交媒体上反映提车遭遇困难，涉及多个城市的宝马4S店。消费者称，在准备提车时，4S店突然提出需额外支付3万元人民币，理由包括车辆减产、无现车可提或因价格上涨无法开具发票。多地宝马4s店拒不交车客服回应！

多地宝马4s店拒不交车客服回应

这种情况并非个例，全国多处宝马准车主表示，尽管早已签订购车协议并支付定金，但在预计提车时间临近时，却被销售人员要求增加款项。主要受影响的车型有宝马i3、ix3以及3系，多数订单集中于5月底至6月，7月份提车时遭遇此状况。

一位重庆消费者分享了他的经历，5月29日与当地宝马经销商签订购买宝马i3的合同后，临近提车时被要求加价3万元，经过多次交涉，4S店的说辞不断变化，最终声称车辆停产。类似地，一名来自郑州的消费者在6月底订购宝马i3，原本计划几天内交付，却在最后关头被通知需额外支付2万元，并更改贷款方案。

尽管有部分消费者最终能够提车，但过程异常艰难，即便所有手续齐全，也需频繁催促。4S店对不同消费者给出了不同解释，从车辆停产到总部审批未通过，不一而足。消费者普遍认为，这些不过是借口，实则是车辆价格上涨后，4S店试图规避原先的低售价承诺。

对此类违背合同精神、临时加价的行为，消费者表达了不满，认为这是不公平的商业操作。法律专家指出，4S店此举违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权拒绝并要求对方履行合同义务。

宝马方面，由于市场策略调整，包括减少终端促销及产能规划变动，导致车源紧张，部分经销商选择加价销售以应对。宝马官方建议，如遇4S店延迟交付，消费者可直接向宝马客户服务中心反映，以便协调解决。

总体来看，此次宝马提车风波凸显了汽车销售过程中合同执行的挑战，以及消费者权益保护的重要性。多地宝马4s店拒不交车客服回应！

(责任编辑：卢其龙 CN070)

关闭

多地宝马4s店拒不交车 客服回应 加价风波引众怒