无成人陪伴儿童乘机攻略来了暑期特惠守护"单飞"小旅客

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2024-07-17 15:07:06 网易

在机场的场景中，经常会看到一群特别的“小飞侠”，他们在工作人员的细心陪伴下，独立完成整个旅程，从办理值机、通过安检，直到安全登机，抵达目的地后，会有专人为他们引路，确保他们安全到达接机人士身边。这是专为5至12岁、没有成人陪伴的小乘客设计的无人陪伴儿童服务。

暑假期间，随着出行高峰的到来，选择无人陪伴儿童服务的家庭显著增加。为了更好地服务于这些小小旅客，上海机场地服公司优化了这一服务，包括设立专用值机柜台、提供安检快速通道、优先登机权，以及在航班延误时保障儿童的座位，确保每位小旅客都能享受到更加贴心和安全的飞行体验。

家长若希望为孩子申请此服务，可以遵循以下步骤：

1. 预约服务：提前通过航空公司官网、应用程序、线下营业点或客服热线预约，注意遵守各个航空公司规定的预约时间。 2. 办理登机手续：乘机当天，送行的成人需携带孩子的身份证明（如身份证、户口簿）及相关申请材料，至少提前两小时到达机场，在特定值机柜台完成手续。送行者还需填写《无人陪伴儿童服务单》，提供接送双方的详细信息。

3. 送别与安检：儿童在服务人员的陪同下，使用安检优先通道迅速通过安检。

4. 登机过程：服务人员会一直陪伴孩子到登机口，与机组人员交接后，孩子将在机组的照顾下找到座位。

5. 接机安排：飞机抵达后，目的地机场的工作人员会迎接孩子，帮助提取行李，并依据事先提供的信息，安全地将孩子交到接机人手中。

以东方航空为例，家长需为5至12岁的孩子填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》，并通过东航官网、客服电话或直接前往售票处申请服务。国内航班需提前48小时，国际和地区航班则需提前96小时申请。使用该服务时，还应注意儿童及接送人员的身份验证要求，以及接送人需具备完全民事行为能力等条件。

每家航空公司的具体规定可能有所不同，建议家长提前浏览航空公司官网或直接咨询，以确保顺畅办理无人陪伴儿童服务。

(责任编辑：乔娇 TT0002)

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