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超市回应酒瓶碎片溅伤顾客手指 达成赔偿协议

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2024-07-17 09:23:19  网易

超市回应酒瓶碎片溅伤顾客手指

5月11日，刘女士在长沙雨花区永辉超市德思勤店购物时遭遇意外。她在取用一提纸质包装的啤酒时，不慎滑落导致啤酒瓶破碎，玻璃碎片割伤了她的左手。刘女士随即在店内接受了初步的消毒处理，并前往邻近的社区卫生服务中心做了简单处理。超市回应酒瓶碎片溅伤顾客手指！

然而，三周后刘女士的手指疼痛未消，进一步的医疗检查显示其左手食指内有残留的玻璃碎片，需手术移除。尽管超市方面承诺会处理医疗费用，但手术后双方就赔偿事宜沟通未果，促使刘女士寻求外部帮助。

超市回应酒瓶碎片溅伤顾客手指 达成赔偿协议

7月16日，经过第三方介入调解，双方同意由刘女士提交医疗单据给超市，后者承诺约一周内提出具体的赔偿方案。

超市回应酒瓶碎片溅伤顾客手指 达成赔偿协议

刘女士对手工提包装的质量提出了质疑，认为包装破损是导致事故的原因。监控录像证实了事故发生的过程，显示啤酒瓶在被拿起后迅速坠地破碎。刘女士在术后发现手指活动受限，医生告知后遗症的可能性需视恢复情况而定。

超市回应酒瓶碎片溅伤顾客手指 达成赔偿协议

超市冉店长则表示监控视频未能清晰展示事件全貌，同时否认商品包装存在问题，强调需要刘女士提供完整的医疗文件以启动赔偿流程。在调解下，双方最终就赔偿程序达成共识，刘女士将提供所需文件，等待超市方面的赔偿方案。

超市回应酒瓶碎片溅伤顾客手指 达成赔偿协议

超市回应酒瓶碎片溅伤顾客手指。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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