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女浴区惊现男员工 酒店回应 暗藏危机，安全何在？(2)

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2024-07-04 09:27:50  网易新闻

酒店回应：男员工是酒店主管，更衣室无人看守的原因仍需进一步了解

7月2日，记者来到苏御温泉酒店大厅，发现闸机口处仍无人刷卡引导，一名前台工作人员闻声赶来刷卡后，记者方可进入。对此，苏御温泉酒店韩经理表示，大厅一般会有两位工作人员，一位在前台负责登记结账，一位在闸机口负责刷卡引导。当天，在朱女士到达前不久，恰好有好几位客人同时到店，因此负责刷卡的工作人员便到前台帮忙登记，这才导致朱女士到达时，闸机口处无人刷卡引导。

对于女浴区出现男员工一事，韩经理回应称，该男员工是酒店的一名主管，负责酒店各区域及部门的协调工作。当晚，由于女浴区的一位清洁人员请假，导致清洁任务繁重，才临时请该男员工协助，但由于男员工不清楚清洁物品放置在何处，另一位负责更衣室看守的员工也一同进入洗浴区。“日常清洁都有固定时间和工作人员，这次属于偶然事件，现场无人看守和提示，是工作上的疏忽。”

对此，朱女士提出质疑，顾客在大厅登记并领取手牌后，为什么不及时通知更衣室工作人员，难道登记“形同虚设”吗？针对朱女士的质疑，韩经理告诉记者，只要在前台登记或领取手牌后，更衣室都会收到通知，但当记者追问，为何当晚朱女士在登记完后，更衣室工作人员仍未能收到通知并及时回到更衣室看守？韩经理却表示，自己还不清楚原因，需要再进行了解。

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对于此事如何处理？对当事员工是否会有相应的处罚？酒店的管理制度是否会进行整改完善？对此，韩经理告诉记者：“举措肯定会有的，但具体细节是酒店内部的管理事务，不方便透露。”

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