中公教育董事长回应退费承诺必还，直播致歉获关注

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2024-07-02 22:01:19 环球网

中公教育董事长回应退费

中公教育今年以来多次受到关于欠费跑路和退市风险的传闻影响，这些问题引起了广泛社会关注，公司的股价也因此经历了显著波动。7月1日晚，中公教育的董事长李永新在中公严选的抖音直播间首次露面，他直面了外界关于退费延迟和股价波动的争议，并就高考志愿填报、公务员备考等问题给予解答，满足了学生的迫切需求。

直播持续了一个多小时，李永新用大约六分之一的时间专门就退费问题向公众致歉，并坚定承诺会解决退款事宜。他承认退费问题源于公司决策与外部环境的双重压力，并在直播中鞠躬表示：“对所有等待退款的学生深表歉意，我们在此郑重道歉。”他强调，公司正通过加速收款、业务复苏及融资等多渠道解决资金问题，确保每笔欠款都能得到偿还。

直播中，李永新提到当前正值暑期封闭班运营高峰期，各地分校工作繁忙。中公教育的最新公告也显示出，自4月、5月起，公司业务正逐步好转。这场直播吸引了最多9000人同时在线观看，结束时累计观看人数达到4.8万，收获了122万的点赞。

此前，中公教育因被曝出存在大额退费缺口而成为舆论焦点，尤其是在今年2月，湖南中公教育的退款拖延问题尤为突出，涉及金额高达4000万元。央广网调查发现，“退费难”问题在全国多个省份的中公教育分支机构普遍存在，不少学员的退款请求长时间未得到妥善处理。

面对这一系列挑战，中公教育曾承诺将成立专门的退费小组，确保每位申请退费的学员都能获得应退款项。然而，直至5月，黑猫投诉平台上仍记录了大量针对中公教育的退费投诉，尽管大部分得到了回复，但实际完成退款的案例寥寥。中公教育董事长回应退费。

在董事长直播后的次日，中公教育的股市表现有所回升，开盘股价涨幅一度接近10%，反映了市场对其正面回应的初步反应。尽管如此，与公司股价的历史高点相比，当前市值已大幅缩水超过96%，凸显出中公教育面临的严峻挑战和市场信心的重建之路。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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