一、二线城市的山姆会员们,也乐于做代购生意,为自己积攒积分以换取更多优惠。卓越卡拥有2%积分返利权益,即消费500元返10元现金券,每个月每张卡最多返500元,这些钱可以在次月消费时直接抵扣;每个月积满10000分可以参与抽飞天茅台的优惠价格抽奖活动,中奖后能以1499元的价格购买飞天茅台。
山姆也欢迎代购产业做大,因为能够带来大额订单以提高营收,并填补下沉市场的空白。一位山姆店员在接受媒体采访时提道,自己所在的山姆店有专门对接代购群体的员工,会提前一天给代购办订货,并腾出早上8:30-9:30的时间段给代购拿货,以避免与普通会员“抢货”。
山姆的“高端化消费”只是表象,隐藏在会员背后的三四线中产群体,才是撑起百亿业绩高速扩张的关键。
山姆因何成网红
公开资料显示,山姆每年续卡率在60%以上,意味着代购产业与普通会员的购物意愿均具备稳定性。
但是,在多数潮流文化仅昙花一现的当下,山姆能当网红且维持热度,与其“帮消费者选品”的模式密切有关——这也是会员店与传统超商、大卖场、电商平台经营逻辑的主要区别。
后三者SKU动辄2W-3W,以商品种类丰富为卖点,消费重点在场景和货,甚少关注消费者需要什么,反正把货全上到货架上,让人们自己挑。
以山姆为代表的的会员店,SKU控制在3000-4000,消费重点在人与需求,山姆更多站在产品经理的角度为消费者选择或开发商品,不需要后者浪费挑选的时间、提升购物体验,比如冷藏存储的鲜奶,京东七鲜上架超40款,山姆只有3款。
另一方面,山姆主打“高价格、分量大、均价低”的性价比牌。
比如其最爆款的商品“瑞士卷”,一份59.8元,仅看价格挺贵的,同样是瑞士卷,永辉只卖23.8元,但山姆一份有16块,算下来单块售价3.7元,而盒马单价为4元。据媒体统计,实体烘焙店中的瑞士卷均价为10元/块。另一款同为网红的麻薯面包,售价29.8元,但一盒有24个,算下来单价仅1.2元。
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