例如,另一名小学生吴君因沉迷游戏“蛋仔派对”,在两个月内充值1.6万余元,其母胡佳丽在退款请求被拒后提起诉讼。法院审理后认为,尽管吴君充值行为应视为无效,但胡佳丽作为监护人也有监管失职,最终裁定游戏公司需返还部分款项。
值得注意的是,许多游戏能够通过第三方账号轻松登录,使未成年人得以规避实名认证,进而进行充值消费。以“蛋仔派对”为例,其便捷的登录方式和吸引玩家持续消费的机制,如购买皮肤和抽奖盲盒,成为了家长们的忧虑源头。上海市消保委曾批评该游戏的防沉迷系统形同虚设,强调游戏公司需加强防沉迷措施的有效性。
此外,游戏公司“热心公益”的形象与频繁出现的诱导未成年人充值投诉形成鲜明对比,引发了公众对于企业社会责任的质疑。同时,家长们在追讨退款过程中遇到的种种困难,包括证明难度大、退款条件苛刻,甚至出现了以此为商机的诈骗现象,都加剧了问题的复杂性。
专家指出,解决未成年人游戏充值问题需要多方共同努力,包括法律政策的完善、游戏企业的自律、家庭教育的加强以及学校教育的引导,共同构建一个健康安全的网络环境。男孩打游戏花光母亲10万车祸赔偿款!
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