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恋与深空古茗联名事件:道歉难平众怒,联名风险再敲警钟

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2024-06-21 12:03:19  澎湃新闻

新茶饮品牌古茗与游戏《恋与深空》的联名活动遭遇波折,古茗因此公开致歉。在联名活动筹备阶段,样品泄露、内部培训资料被加盟商擅自发布至网络,甚至有员工发表不当言论,这些行为引发了公众不满。尽管古茗迅速采取措施,对相关方进行了处罚,包括限制合作、门店停业和员工开除,但玩家群体的愤怒并未完全平息。一些玩家认为古茗的行为不仅是管理失误,还包括对消费者的不尊重及联名产品的不诚意,网络上批评声音不断。

恋与深空古茗联名

此次联名公布后,《恋与深空》方面却迟迟未予正面回应,进一步加剧了网友们的不满情绪。联名“翻车”现象在新茶饮行业内并非孤例,乐乐茶、沪上阿姨等品牌也曾因类似问题受到指责,后者最终导致合作终止。

恋与深空古茗联名事件:道歉难平众怒,联名风险再敲警钟

古茗作为计划上市的品牌,其商业模式依赖于广泛的加盟商网络,这在推动其快速扩张的同时,也带来了管理和品控上的挑战。据其招股书透露,2023年底,古茗拥有超过9000家门店,其中绝大多数为加盟店。高比例的加盟模式虽助力其市场占有率,但也使其频繁陷入食品安全质疑、消费者投诉及罚款等负面新闻中,包括在315期间被曝光的食材管理问题,以及公司因偷逃税被处罚等事件,对品牌形象造成损害。

恋与深空古茗联名事件:道歉难平众怒,联名风险再敲警钟

此外,古茗还面临着负债总额持续增长的压力,以及新茶饮市场竞争日益激烈的外部环境。随着行业内部价格战的升级和新对手的涌现,古茗如何在保持增长的同时解决内部管理、提升品质和服务,成为其亟需应对的课题。而对于与《恋与深空》联名引发的争议,古茗的上市之路也因此增添了几分不确定性。

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