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12306回应网传高铁晚点补偿标准 真相何在?

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2024-06-19 06:24:09  旭科讯

6月18日,关于“高铁晚点 补偿”的讨论在网络上迅速升温,成为热门话题。一位乘客分享了自己的经历:他所乘的高铁晚点了45分钟后,意外地收到了票价的全额退款。这位网友感到十分意外,表示首次了解到高铁晚点竟然还有补偿措施,感到收获颇丰。

然而,这一消息也引发了不同声音。有些网友提出异议,表示自己在过去遭遇多次高铁晚点,却从未获得任何形式的补偿。为进一步求证,有网民联系了去哪儿火车票客服,得到的回复是目前并未接到高铁晚点补偿的相关政策通知。

更有网友直接表达观点,认为在高铁晚点的情况下,能够免除退票手续费就已经相当难得,期望获得补偿不太现实。

面对种种不同意见,一部分网友向12306官方平台建言,呼吁如果确实存在高铁晚点补偿政策,应当公开透明地告知公众,以避免乘客在不知情的情况下蒙受损失。他们强调,鉴于晚点可能给乘客带来的时间和行程上的不便,合理的补偿是一种应有的考虑。

对于高铁晚点及其潜在的补偿问题,公众的看法各异,你是否有过获得晚点补偿的经历呢?欢迎在评论区分享你的见解和经历。

(责任编辑:张蕾)
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