轻微交通事故可视频连线定责 手机一键高效处理
在日常驾驶中遇到轻微的刮擦事故，如何高效又便捷地处理？
发生轻微交通事故，还在拨打110等待交警到现场处理吗？市公安局交警总队介绍，只要掏出手机打开“交管12123”app，点击其中的“事故视频快处”功能，就能与公安交警部门进行视频连线，远程开展对交通事故的取证与处置，快速、高效、稳妥地处理好事故，尽快撤离现场。具体操作指南详见↓
发生轻微交通事故
可与交警视频连线处置
据介绍，轻微交通事故线上视频快处业务，是指驾驶员开车发生轻微交通事故后，通过“交管12123”app在线视频报警进行处置。公安交警部门接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤。
上海自2024年4月起开始在全市逐步推广“事故视频快处”，目前已覆盖全市所有地面道路。已累计通过该功能处置交通事故4000余起，平均处理时长6分钟，事故回访满意率达到100%。
相较于传统的事故处理方式，视频快处更加便捷高效，当事人不需等待民警到现场，通过视频连线几分钟即可完成。另一方面，警方通过视频对交通事故进行信息采集、证据固定，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤离现场，减少对道路通行的影响。
目前“事故视频快处”适用于每天7时至19时，发生在本市地面道路上（高速、高架道路除外）机动车与机动车之间（包含单车）仅造成物损的交通事故，且事故各方均投保了机动车交通事故责任强制保险。
“事故视频快处”使用提醒
适用时间：每天7时至19时
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