女子7万买钻戒 5年后珠宝店拒回购起争执求助民警(3)

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2024-06-09 20:09:14 华龙网

此外，店长向记者证实，因为赵女士报了警，打了市民热线，市场监督部门和温江辖区派出所都来珠宝店里核查过。

对于如何处理，店长表示：“现在我们双方都在辖区派出所里，民警在帮我们处理，正在等民警协调处理。”

记者注意到，赵女士和家人前往珠宝店交涉的现场视频显示，有民警在店门外了解情况。6月8日下午，华商报大风新闻记者几次尝试联系成都温江区辖区派出所未果。

律师观点：珠宝店有无假借证书刁难消费者之嫌？

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，赵女士与珠宝店关于钻戒回收的纠纷属于民事纠纷，不属于派出所管辖范围，派出所也只能从中调解处理，如调解失败，后续双方只能通过法院诉讼方式解决纠纷，化解矛盾。

赵良善表示，目前双方对于买钻时店方是否交付了GIA国际证书这一问题，各执一词，扑朔迷离。但是该问题在本事件中已然变得不那么重要了，关键是店方事后单方提出的证书、标签、票据齐全才符合回收标准的规则能否成立。

如果店方在售卖时明确告知了这一点，赵女士就会重视当初购买时店方是否交付了GIA国际证书，或者店方交付了GIA国际证书，赵女士事后就会注重保存这个证书。出于保护消费者权益的考虑，店方如果未履行此告知义务，事后又要求赵女士交回GIA国际证书，这有刁难消费者之嫌。

“说重一点，店方如若假借要回GIA国际证书之名，事先为赵女士设圈套，事后以赵女士提供不了GIA国际证书为由拒绝回收，损害了消费者的利益，店方就有消费欺诈之嫌疑。”

赵良善提醒，消费者购买涉及回收的商品，应尽量与商家签订书面合同，明确约定回收的具体条件。在购买时，要仔细查看商家当初交付的证书、票据等。

商家不能抱有店大欺客的侥幸心理，不能在商业利益的蛊惑下，推翻当初的承诺，出尔反尔；在回收商品时，不能对消费者太苛责。唯有诚信经营、优质服务，才是商家立于市场不败之地的根本。

(责任编辑：周晶晶 CN032)

关闭

今日热点