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央视曝光厦门鼓浪屿宰客一条龙 灰色产业链亟待整治!

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2024-06-08 14:21:18  光明网

央视曝光厦门鼓浪屿宰客一条龙:鼓浪屿,作为国家5A级旅游景区及世界文化遗产地,吸引着众多游客前来厦门一探究竟。但近期,不少外来游客反映在此遭遇旅游陷阱,包括高昂费用、不佳体验等问题频出。为探究真相,总台记者采取暗访形式,亲身体验从登船码头至景区内部的全过程。

在厦门轮渡码头周边,出租车司机们对初来乍到的旅客展现出过分的热情,纷纷上前搭讪。他们声称购票有诸多限制,实则游客完全可直接于码头或官方网站便捷购买35元起的船票,无任何时间限制,官方渠道亦畅通无阻。司机诱导游客至旅行社散客中心购高价套票的行为,背后动机引人深思。

不幸落入圈套的游客,往往因信息闭塞或行程紧凑,无奈之下只得妥协,高价购入套票。据知情人士透露,市面上168元的套票利润空间巨大,其中近100元为纯利润,而门票仅是引导消费的第一步。

随团导游在鼓浪屿的行径同样令人咋舌,他们更倾向于引导购物而非介绍岛屿的历史文化。在特定商店内,导游极力推广珍珠和茶叶,导致多数游客体验极差,直言感受与票价严重不符,有种被欺诈的感觉。进一步调查显示,导游之所以热衷推销,源于商家承诺的高额回扣,比例高达五成。

此外,这些提供回扣的商家在商品质量上难以保证。例如,所谓的“海水珠”实为淡水珠,价值相差甚远,海鲜餐厅亦被曝出售死海鲜冒充活海鲜,种种行径严重损害消费者权益,破坏了鼓浪屿的旅游形象。

面对这一系列问题,记者尝试联系厦门市相关部门反映情况,却发现监管环节存在漏洞,各部门间缺乏有效协同,仅能就各自管辖范围内的问题进行局部处理,难以从根本上铲除这一“灰色产业链”。

长期以来,鼓浪屿的旅游乱象如同顽疾,持续伤害着游客的体验与情感。专家呼吁,相关部门亟需采取有力措施,重塑旅游市场秩序,保护这座美丽岛屿的声誉,让每一位旅者都能留下美好的回忆。

(责任编辑:张佳鑫)
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