央视曝光厦门鼓浪屿宰客一条龙灰色产业链亟待整治！

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2024-06-08 14:21:18 光明网

央视曝光厦门鼓浪屿宰客一条龙：鼓浪屿，作为国家5A级旅游景区及世界文化遗产地，吸引着众多游客前来厦门一探究竟。但近期，不少外来游客反映在此遭遇旅游陷阱，包括高昂费用、不佳体验等问题频出。为探究真相，总台记者采取暗访形式，亲身体验从登船码头至景区内部的全过程。

在厦门轮渡码头周边，出租车司机们对初来乍到的旅客展现出过分的热情，纷纷上前搭讪。他们声称购票有诸多限制，实则游客完全可直接于码头或官方网站便捷购买35元起的船票，无任何时间限制，官方渠道亦畅通无阻。司机诱导游客至旅行社散客中心购高价套票的行为，背后动机引人深思。

不幸落入圈套的游客，往往因信息闭塞或行程紧凑，无奈之下只得妥协，高价购入套票。据知情人士透露，市面上168元的套票利润空间巨大，其中近100元为纯利润，而门票仅是引导消费的第一步。

随团导游在鼓浪屿的行径同样令人咋舌，他们更倾向于引导购物而非介绍岛屿的历史文化。在特定商店内，导游极力推广珍珠和茶叶，导致多数游客体验极差，直言感受与票价严重不符，有种被欺诈的感觉。进一步调查显示，导游之所以热衷推销，源于商家承诺的高额回扣，比例高达五成。

此外，这些提供回扣的商家在商品质量上难以保证。例如，所谓的“海水珠”实为淡水珠，价值相差甚远，海鲜餐厅亦被曝出售死海鲜冒充活海鲜，种种行径严重损害消费者权益，破坏了鼓浪屿的旅游形象。

面对这一系列问题，记者尝试联系厦门市相关部门反映情况，却发现监管环节存在漏洞，各部门间缺乏有效协同，仅能就各自管辖范围内的问题进行局部处理，难以从根本上铲除这一“灰色产业链”。

长期以来，鼓浪屿的旅游乱象如同顽疾，持续伤害着游客的体验与情感。专家呼吁，相关部门亟需采取有力措施，重塑旅游市场秩序，保护这座美丽岛屿的声誉，让每一位旅者都能留下美好的回忆。

(责任编辑：张佳鑫)

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