好评返现构成违法电商平台监管加码，消费者需警惕陷阱

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2024-06-06 13:27:32 潇湘晨报

好评返现构成违法

网购时，你或许收到过随商品一同而来的“好评返现”小卡片，它们承诺，只要给予商品五星好评并附上晒图，就能获得现金返利或红包奖励。这种现象即将成为过去式。近期，市场监管总局颁布的《网络反不正当竞争暂行规定》明确指出，“好评返现”将被视为违法行为。该规定自2024年9月1日起执行，其中详细说明了不得利用返现、红包、卡券等方式诱导用户提供指定好评、点赞等互动行为，违者将依据《反不正当竞争法》接受罚款乃至营业执照吊销的处罚。好评返现构成违法！

许多消费者对此现象并不陌生，长沙的陈女士就经常在包裹中发现这类小卡片，提示她通过好评和晒图可以获得额外补贴。从她分享的购物经历来看，无论是价值数百元的家具还是几元的日常用品，不少商家都采取了“好评返现”的策略。尽管部分消费者认为，若商品满意且返现合理，愿意配合，但也有消费者觉得这是对消费者的欺骗，如唐女士遭遇的优惠券代替现金返现事件，让她感到被误导。

线下场景同样存在类似情况，如餐饮业中常见的邀请顾客好评换赠品。然而，面对即将到来的严格监管，一些印刷“好评返现”卡片的商家试图规避风险，声称所提供的卡片“符合新规”，但实际上仍在暗中操作，教唆商家如何避免违规字眼并逃避投诉。

电商平台方面，虽然官方政策不支持此类行为，但在实际监管中存在挑战。淘宝客服表示，平台会对违规商家进行警告并记录诚信档案，但对于消费者因“好评返现”引发的问题，目前难以直接维权受理。市场数据显示，涉及刷单、“好评返现”等不正当竞争行为的投诉量正在快速增长，凸显了整治的迫切性。好评返现构成违法！

法律专家指出，“好评返现”不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，还扭曲了市场评价体系，误导其他消费者。新规定的出台及严厉的罚款与吊销营业执照的处罚措施，彰显了法律对维护市场公平竞争和保障消费者权益的决心。未来，随着规定的实施，网络消费环境有望得到进一步净化。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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