15克魔芋爽只有8.9克 卫龙致歉 承诺严格品控整改
15克魔芋爽只有8.9克 卫龙致歉
近期，消费者发现标示为每包15克的卫龙魔芋爽，经带包装称重后重量仅12.6克和8.9克，未达到包装标示重量。
对此，卫龙于23日下午在抖音发布了道歉声明，对消费者反映的15克魔芋爽克重不足的问题深表歉意。公司已主动联系相关消费者并依据规定处理，同时内部启动了从生产到品质检测的全面自查。
当天傍晚，卫龙还在微博上发表了《致消费者书》，再次为给消费者带来的不便致歉，并通报已与消费者沟通并解决反馈问题。
关于产品净含量不足的投诉，卫龙正协同漯河市市场监督管理局进行产品抽检，承诺待检验报告完成后将公开结果。此外，针对客服初期沟通中的不妥言辞，公司内部已开始检讨并改进工作流程。15克魔芋爽只有8.9克 卫龙致歉！
卫龙提出，愿邀请涉事消费者成为品牌质量监督大使，共同提升产品质量。
从企业财务报告中可看出，卫龙产品线涵盖调味面制品（如辣条系列）、蔬菜制品（魔芋爽、风吃海带等）及豆制品等多种类别。其中，以魔芋爽为核心的蔬菜制品业务近年来快速增长，成为公司继辣条之后的又一重要增长点。自2018年起，该板块收入显著攀升，至2023年已达21.19亿元，占总收入比例接近43.5%，逼近辣条产品的贡献度。
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