吕女士于2023年6月在北京购入一辆保时捷汽车,并在同一时间在4S店内花费17000元购买了车衣服务,旨在保护爱车免受刮擦。然而,自去年8月起,她的车辆多次发生轻微刮蹭事故,吕女士因相信车衣的保护作用而未过于担忧。直至近期送修时,一个意外的发现让她大吃一惊:原来在过去近一年里,车辆并未如预期那样穿上车衣,而是一直处于无保护状态“裸奔”。
面对这一明显的服务失误,4S店方面坦承是施工人员的疏忽所致,并承认这是他们工作中的重大错误。作为补救措施,4S店提出向吕女士赔偿68000元。但对此,吕女士并不完全满意,认为赔偿金额未能充分涵盖她的损失及不便,表达了继续采取措施维护自身权益的意愿。
购买新车后,很多车主会选择立即为车辆贴上保护膜,即车衣,以此来防御轻微刮擦,确保漆面长时间光亮如新
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