百度公关一号位短视频风波回看大厂公关困境与职场新旧碰撞

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2024-05-12 10:02:22 湖南日报

在经历了一场大规模的流量高峰后，百度的公关部门负责人迅速离职成为了焦点。近期，前百度副总裁兼公关主管璩静尝试在抖音上树立“女强人”形象，但其视频内容引发了争议，不仅让她本人陷入舆论风波，也让百度公司一同受到波及。这些争议不仅局限于视频本身，还扩展到了企业文化、不同世代对待工作的态度差异等更广泛的议题。

百度在5月11日发布了一部名为《百度文化》的MV，直指大企业中常见的问题，如部门间协作困难、表面功夫大于实际工作、沟通效率低下等。这部视频原计划在一个多月前的表彰活动上播放，此时公开，显得意味深长。百度高级副总裁崔珊珊强调，尽管外界舆论终将平息，但公司的自我革新不会停止。

百度，一个以流量为基础起家的公司，早年间就曾深陷舆论困境。如今，随着人工智能成为其新标签，百度在面对抖音、视频号等新兴短视频平台的竞争时，仍旧面临着流量焦虑的挑战。

璩静在抖音上的尝试最终以清空所有视频告终。她的短视频项目旨在通过公关团队成员创建个人短视频账号来吸引流量，这一举措不仅未能如愿提升公司形象，反而因内容引发争议，导致部分员工的视频被隐藏。这一系列事件让人不禁思考，作为流量巨头的百度为何在短视频时代显得力不从心，甚至遭受流量反噬。

外界最初认为璩静的行为是在模仿其他成功“网红化”的高管，但很快焦点转向了百度公关部门为何会推行这样的短视频项目及其背后的动机。据称，这可能是为了建立私域流量，减少对外部KOL的依赖，节省公关预算。然而，这一策略并未达到预期效果。

在这场风波中，璩静成为了流量反噬的第一个受害者。各种猜测随之而来，包括她可能因内部权力斗争或高层不满而离职。她本人随后就短视频引起的误会道歉，并宣布离职。

百度内部也借此机会反思了所谓“大厂病”问题，承认这些问题的存在并承诺积极解决。崔珊珊重申了公司对简单可依赖价值观的坚持，呼吁员工保持信念。此次事件不仅暴露了百度在公众形象和品牌建设上的挑战，也触发了关于现代职场关系和企业文化变革的广泛讨论，特别是年轻员工对平等、尊重和工作生活平衡的期望，与传统职场观念之间的碰撞。

整体而言，百度通过这一系列事件再次被推向风口浪尖，不仅是对其公关策略的一次考验，也是对企业文化和适应新时代职场关系转变的一次深刻反思。

(责任编辑：张蕾)

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