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消费者称遇充电刺客1小时22分收24元 高价充电引不满

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2024-05-12 07:54:56  澎湃新闻

近期,天津的杨先生在安徽滁州凤阳客运西站遇到了一起充电宝租赁费用争议。他在“五一”假期使用了名为“八借充电”的服务,租借时间为1小时22分钟,随后发现需支付23.94元费用。杨先生经过查询得知,该服务的计费标准为每15分钟3.99元,相当于每小时费用接近16元,远超他以往的使用经验。

杨先生在5月3日于凤阳客运西站因手机电量不足而选择租借充电宝,未留意具体计费规则。当他发现高额账单后,立即与“八借充电”客服沟通,客服确认了该收费标准并解释,不同门店因维护成本等因素会有不同的定价策略,商家享有自主定价权。对于消费者的不满,客服承诺会向上级反馈。

市场上的充电宝租赁服务确实存在定价不一的现象,这通常与直营与代理经营模式有关。代理商在一定程度上可以自主决定价格,从而导致即便是同一品牌,在不同地点的收费也可能有较大差异,给消费者带来混淆。

“八借充电”背后的运营公司为广州市租八借科技有限责任公司,正积极招募合作伙伴。根据公司提供的信息,代理商不仅无需支付代理费用,还拥有完全的定价自由,尤其是在人流量大的景区或娱乐场所,收费甚至可能更高。对于杨先生遇到的具体高价情况,公司客服重申了各点位根据自身情况设定价格的政策,并承诺会就此事与相关代理区域沟通。

(责任编辑:张蕾)
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