5月1日,中国铁路郑州局集团有限公司预计运送旅客83万人次,为应对假期高峰,计划加开至64趟临客,其中包括50趟夜间高铁,主要服务于北京、上海、广州等城市方向及洛阳、南阳等旅游热点地区的旅客。郑州局不仅增加了列车数量,还特别关注热门路线,如郑州东至北京西、上海虹桥、杭州东等区间,以满足旅客的出行需求。
为确保旅客安全便捷出行,郑州东站、郑州车站等加强了关键岗位的人力配置,缩短进站时间,洛阳车务段则在重要位置增强了安全宣传和旅客指引。晋城东站通过提供爱心服务用品,如轮椅、药箱等,来提升旅客体验。
同时,铁路部门采取措施保障运输安全,例如郑州供电段、新乡供电段通过电子化风险控制图排查沿线安全隐患,郑州高铁基础设施段则对相关设施进行精细整修,以提高高铁服务质量。
铁路部门提醒旅客,鉴于假期人流集中,请合理安排出行时间,提前准备好有效票证,遵守车站秩序。若不慎遗失行李,可尝试通过12306铁路客服电话寻求帮助。
在各地区,如郑州、洛阳、商丘等地,火车站根据当地需求加开了不同方向的临客,尽管部分热门方向如广州、深圳的车票较为紧张,但车站已采取增设服务人员、开辟专用通道等措施,为老弱病残孕等重点旅客提供便利,确保旅客能快速、有序地进出站及乘车。
总体而言,铁路部门通过增加运力、优化服务及强化安全保障等多方面措施,全力应对五一小长假期间的旅客运输高峰,努力为旅客创造一个顺畅、安全、舒适的旅行环境。
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