近日,一名女子在武汉多家咖啡店引发了一场不大不小的风波。她在半年内声称对咖啡过敏,向40余家店铺要求退款及医疗赔偿,此事被一名咖啡店主在社交媒体上曝光后,迅速在网络上发酵,该女子被戏称为“咖啡过敏姐”。更有意思的是,部分受影响的咖啡店借此热点,推出了以“过敏姐”为名的特色饮品,作为独特的营销手段。
据一名涉事咖啡店老板小野描述,2月27日,该女子在其店内消费后,通过微信声称出现过敏反应,包括皮疹、呕吐和腹泻等症状,并提供了医药费截图。出于同情,小野退还了饮品费用。不久后,小野发现其他店家也有类似遭遇,且均为同一人所为。
随着事态发展,有细心的店主发现了疑点:女子所称的治疗药物并非用于过敏,且其所述的就医细节也不符常规。这些信息被小野分享到网络后,更多相同经历的咖啡店老板响应,事件逐渐升温,成为当地的热门话题。
据统计,至少有47家咖啡店曾遇到该女子以各种过敏理由要求补偿,涉及金额总计约2300元。一些网友甚至绘制了“过敏地图”,标记出所有相关店铺。部分受影响的商家透露,女子通常在消费后不久便声称不适,他们大多选择补偿以息事宁人,直到真相浮出水面。
法律专家对此表示,若女子明知自身过敏仍故意购买并索赔,其行为可能构成敲诈勒索罪。即便没有实际过敏,虚构事实恶意索赔亦属违法行为,将面临法律后果。建议商家在遇到此类情况时,妥善保留证据,并可考虑报警维权。
同时,法律人士强调,商家应遵循《消费者权益保护法》,确保产品标签清晰、显著,以减少潜在的消费争议,保护自身合法权益的同时,也为消费者提供明确的信息。
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