知名品牌突然“爆雷”：停业、解散…旗舰店跑路、不发货也不退款，消费者、经销商陷困境

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2024-04-24 06:17:02 手机凤凰网

知名家具品牌优梵艺术遭遇突发困境，淘宝店铺发布公告称，因银行突然终止续贷放款，公司资金链瞬间断裂，引发债权人集中挤兑，导致经营状况急剧恶化。目前，团队已解散，旗舰店已向天猫报备停业，并宣称公司已丧失支付能力，将步入破产清算阶段。淘宝平台已无法检索到该品牌的旗舰店，其官方网站亦无法访问。

优梵艺术的一位江苏地区经销商麦芽透露，自2020年起与品牌建立合作关系，但近期注意到优梵艺术的交货周期显著延长。尽管此前延期的货物最终仍送达，麦芽并未深究。直至看到公告，方意识到问题严重性，现已无法联系到品牌方。作为重要经销商，麦芽店内尚有价值百万的库存，且仍有十几万元的货款未收回。店铺名称赫然标着“优梵艺术”，在得知品牌破产的前一天，麦芽甚至又支付了一万元货款。

众多消费者同样陷入困境，苦等优梵艺术发货无果。消费者西西于3月23日在淘宝购买了该品牌家具，原定4月中旬发货，却遭遇商家一再推迟。虽期间客服承诺发货，但在4月21日突遇店铺破产声明，声称无力退款发货，此后西西尝试联系优梵艺术，但未获回应。她所在的维权群体已有超过20位类似遭遇的消费者，涉及金额近30万元，其中不乏购买金额高达7万多元的全屋定制客户，损失惨重。

长期支持优梵艺术的小马对此感到震惊。他认为该品牌以往的产品设计、材质和面料皆为上乘，且声势浩大，曾多次推荐亲友购买。然而，此次遭遇让小马深感被背叛，已选择报警并完成口供，目前尚无进展。

记者尝试拨打优梵艺术在各平台公示的联系方式，绝大多数已为空号，仅剩的一个号码始终忙音不断。黑猫投诉平台上，针对优梵艺术“不发货、不退款、客服失联”的投诉案例正持续增加。

回顾优梵艺术的发展历程，2012年由林上康创立于北京798艺术区，初创时主营艺术品业务，后转型为艺术家具品牌，主打“买得起的艺术家具”，产品涵盖各类家具及装饰品，目标消费群体为具有较高教育背景、追求生活品质的中产阶层。品牌在天猫市场表现优异，曾荣膺美式家具销量冠军，2019年618购物节更是斩获设计师家具销量头名。

林上康毕业于清华大学，曾就职于普华永道十年，从事审计及管理咨询工作。其妻Selina Liang为北京大学校友，曾任优梵艺术产品总监。夫妻二人因对艺术品的热爱投身创业，过程中曾遭遇资金困境，不得不变卖北京三套房产以维持经营。在电商浪潮和资本推动下，优梵艺术逐渐崭露头角，成为家居行业领军品牌。林上康曾以“一个月销10万但外观平庸、价格低廉的家具，与月销10件、设计感强、价格稍高的家具，你会选哪个？”的问题，强调其品牌定位。

现实情况却是，此刻消费者或许更期待能按时发货的品牌。

(责任编辑：张蕾)

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