受强降雨影响 20日-23日多趟列车停运旅客请注意退改签安排

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2024-04-20 06:52:28 光明网

4月19日17:39，受天气影响，白云机场决定将航班大面积延误应急处置响应等级提升至红色级别。机场与空管、航空公司、驻场单位紧密协作，全力以赴确保航班后续保障工作的顺利进行，目前航站楼内秩序保持平稳。

白云机场提醒乘机旅客，需密切关注天气变化，及时查阅最新天气预报，关注所乘航空公司的航班实时动态，以合理规划出行。

未来三天，华南部分地区将遭遇强降雨与强对流天气，湖南东部、广东北部等地局部地区可能出现大暴雨。为保障铁路运输安全，铁路部门针对途经京广普速线、京广高铁、南广高铁、贵广高铁的部分列车采取限速与停运措施。预计共停运列车165列，各车站列车也将出现不同程度的晚点。对于由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。

受强降雨影响 20日-23日多趟列车停运旅客请注意退改签安排

具体停运安排如下： - 4月19日：停运普速列车21列； - 4月20日：停运列车57列，包括动车组列车15列、普速列车42列； - 4月21日：停运列车69列，其中动车组列车20列、普速列车49列； - 4月22日：停运列车17列，其中动车组列车5列、普速列车12列； - 4月23日：停运普速列车1列。

广铁集团将在各大火车站增开退改签窗口，以便利旅客线下办理退票、改签业务。铁路部门将根据天气影响情况，灵活调整列车运行。旅客可通过铁路官方微博微信、站车广播、电子显示屏或铁路12306APP、12306客服电话获取列车晚点信息，以便合理安排行程。

旅客若收到停运短信或在12306平台查询到相关信息，可在车票发站乘车日期起30日内（含当日），在全国任一火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票，退票过程不收取手续费。已使用现金支付或已打印报销凭证的旅客，自退票之日起180天内（含当日），凭购票时的有效身份证件原件到车站窗口交回报销凭证，领取退票款项。

为避免人员过度聚集，铁路部门建议广大旅客不要集中前往火车站窗口办理退票。

(责任编辑：张蕾)

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