国内消费者对智能马桶盖认知度低,市场普及率长期徘徊在5%以下,远低于日本的90%。同时,市场乱象丛生,大量劣质产品进一步侵蚀中国制造信誉,导致消费者宁愿高价购买洋品牌,也不信任国货。2015年的一项专项抽查显示,智能马桶行业整体合格率仅为60%,部分产品不合格检出率高达87%。消费者的失望情绪导致早期智能马桶行业参与者步履维艰,如星星便洁宝自1998年开始经营,连续亏损16年,幸亏有海外代工业务支撑才得以维持。
危机中蕴含转机。2015年马桶盖事件刺痛了中国制造,但也激发了整个智能马桶行业及中国制造全面升级的决心与勇气。前总理在当年两会上针对马桶盖事件的回应——“如果国内也有相同质量的产品,至少能为消费者省下机票钱”,成为中国制造转型升级的冲锋号。
2016年4月,国务院办公厅发布《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》,明确将智能马桶盖纳入消费品质量提升工程。自此,电子座便器厂商、卫浴品牌、家电企业、电商平台等各方力量齐心协力,致力于提升产品质量。政府不断提升相关标准,甚至超过日本和美国。历经几年努力,2018年我国智能马桶合格率提升至91%,台州智能马桶抽检合格率更是达到100%。随着品质提升,国内智能马桶销量激增,赴日抢购现象显著减少。
中国智能马桶在技术创新方面也超越了日本。日本马桶盖技术趋于成熟,如热水供应常采用储水式设计,易滋生细菌且水量有限。中国智能马桶则采用即热式技术,无需储水,随用随热,提升用户体验。这只是中国智能马桶众多技术创新之一。例如,台州星星便洁宝研发出全球首创的光净盾技术,利用UVC紫外线除菌,使马桶出水达到纯净水标准;海尔智能马桶盖搭载三重高精度传感器,结合自研AI算法和陶瓷加热管,实现精准即热出水和温控。
品质与技术创新的双重提升,助力中国自主品牌在智能马桶市场打了一场漂亮的翻身仗。曾经京东、天猫等电商平台智能马桶销售榜单被松下、TOTO等外资品牌占据,如今海尔、九牧、恒洁等国产品牌已强势崛起。
2015年,吴晓波在其文章结尾写道:“中国制造的明天,并不在他处,而仅仅在于——能否做出打动人心的产品,让我们的中产家庭不必越洋去买马桶盖。”彼时,这似乎是一个遥远的目标。然而,短短八年后,现实上演了一场精彩的反转剧。
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