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周大福金戒指被曝有灰白色斑 品牌承诺全额退款

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2024-04-19 09:15:07  澎湃新闻

最近金价涨得有些离谱

不知大家有没有趁涨买金呢?

前日中山市民程女士

购买了知名品牌的金戒指

可不到两个月,居然就掉了色?

而售后的波折更让她意想不到…

足金戒指会掉色?

退货经历一波三折

4月17日,来自广东的陈女士(化姓)报料称,其花费2394元购买了一枚周大福足金戒指,一个多月后戒指出现灰白色斑,似乎是掉了一小块金膜。

陈女士称,周大福方面否认这是假货,但无法出具质检报告。门店不同意退货,建议陈女士将戒指送回厂家去维修。不过,4月11日,该门店店员主动联系上陈女士,表示同意退货,并将全额退款。目前陈女士已办理退货。

针对陈女士对金戒指质量问题的质疑,17日,周大福有关负责人回应称,关于近日有顾客反馈其购买的足金戒指经一段时间佩戴后出现灰白色斑的现象,公司对此高度重视,已在第一时间进行调查及核实。

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