律师解读研究生登山死亡保险无效平台信息缺失惹争议

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2024-04-17 12:47:48 鲁中晨报

2月3日，26岁的复旦大学研究生鲁文准备前往尼泊尔珠峰地区旅行，打包完毕后，他给父亲鲁怀敏发了一条微信，附上了购买的“美亚乐悠游亚洲旅行险（亚洲升级计划）”保险单截图，告知已购买旅行保险。鲁怀敏检查保单介绍无异后，回复儿子要照顾好自己。

鲁文乘机前往尼泊尔，然而在飞机上收到的保单电子档显示，“保障区域”明确标注为“亚洲（除尼泊尔）”。此次尼泊尔之行，成为鲁文的死亡之旅。

2月4日凌晨，鲁文安全抵达尼泊尔并报平安。鲁怀敏虽有担忧，但鉴于儿子曾两次在尼泊尔徒步登山及一次西藏徒步经历，对此次珠峰大本营登山旅行（EBC路线）表示支持。鲁文原计划2月5日开始登山，因天气原因推迟至6日。不幸的是，2月11日下午回程途中，鲁文遭遇高反，于距酒店900米处发出求救信号后倒地。

热心驴友黄先生参与了对鲁文的救援。他回忆，当时收到求救信号后，一群驴友迅速赶往现场，将鲁文带回酒店休息。当晚，黄先生等人轮流照看鲁文，尽管他身体虚弱，但神志清醒。2月12日，鲁文状态相对平稳，能正常沟通进食。

然而，情况在2月12日晚急剧恶化。黄先生发现鲁文衣物湿冷，语速减慢，透露已购买美亚保险并提供了父亲电话和护照号。因山间停电导致信号中断，黄先生决定次日下山寻找信号求助。多番努力后，黄先生与保险公司取得联系，却被告知鲁文所购保险不包含尼泊尔救援，且拒绝自费直升机救援的请求。

2月13日下午，鲁怀敏接到黄先生电话得知儿子情况，随后美亚公司来电确认保险不含紧急救援。鲁怀敏恳求先垫付费用，但美亚公司坚持要求汇款后才安排救援。在双方沟通无果的情况下，鲁文生命逐渐消逝。直至2月13日16时29分，直升机才起飞，但因山区起雾无法降落，只能次日再行救援。

2月14日零点30分，鲁文停止呼吸。次日早上7时30分，直升机抵达酒店将遗体运下山。

鲁怀敏在儿子去世后查看保单详细内容，发现“保障区域”明确标注“亚洲（除尼泊尔）”。然而，该保险产品在网络页面的介绍及相关保险条款中并未提及尼泊尔不在保障范围内，仅在购买后保单中列明。鲁怀敏对比其他平台发现，同一保险产品在承保区域介绍上存在显著差异，有的平台明确标注“不含尼泊尔”。

面对鲁怀敏的质疑，保险公司表示将排查问题，但至今未给出反馈。鲁怀敏痛心疾首，誓言为儿子之死讨说法，并计划以儿子的名义设立基金，为身处危难需要救援的驴友们垫付救援费用。

(责任编辑：张蕾)

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