央视网消息
(记者杨绎霏):日前,来自江西上饶的陈女士发视频称,自己退租时遇房东索赔万元。该事件引发公众热议。
陈女士提供给央视网《新闻+》记者的视频显示,一名男子拿着探照灯对房内设施及物品逐一检查并贴上黄色标记。检查完毕之后,男子列出一份详细清单,其中包括床、实木门、窗帘、蹲坑、厨房门、外墙砖等的赔偿费用,共计10884.95元。
陈女士向记者表示,这样的赔偿要求十分过分,她不能接受。
目前,当地街道办已发布情况通报,称相关部门正在处置双方纠纷,切实保障当事人合法权益。
退租时,验收房屋的损耗程度是履行合同的重要步骤,而这也是纠纷频发的环节。
来自江苏的吴茗也有类似经历。
因为工作原因,吴茗想要更换租住房。“当时退押金不是当面退的,房东说晚点退,我也并没有在意,房间内没有物品或家具损坏,我们就直接搬走了。”
吴茗搬至新家后,房东向其发来索要赔偿的消息,称屋内的床底有落灰,需要从押金里扣除200元作为房屋损失费。吴茗第一反应是要报警申诉,但因已搬至离该房东较远的地段,无法与房东当面对质要回押金,吴茗只得承担这份无法求证的赔偿。
王宁宁在广东租住过两年,也在退租时遭遇房东索要赔偿。“床板中间有一颗钉子,起到支撑整体的作用。退租时这颗钉子掉了,房东说先扣下押金1500元,后续看床的维修情况,多退少补。”王宁宁说道。
王宁宁搬离出租房后,房东称修补床花费了2100元,要求王宁宁补交600元维修费。“我当时要求他出示维修代缴的相关收据证明,他只发来一张付款200元的截图,说其他零件都是现金支付,没有记录。”
王宁宁与房东僵持不下,最后事情以房东单方面扣下王宁宁1500元押金收尾。
北京中银律师事务所律师高婷婷表示,承租人支付的租金实质上已经包含了房屋自然损耗的对应价值,租客对自然损耗不需要承担责任。因此在正常的损耗范围之内,承租人退房时无须另外补偿。
《新闻+》记者:退租时,如何判定房屋损失?
高婷婷:
房屋作为一种租赁物,在出租过程中是一定会有损耗的。出租人在出租房屋时,应预料到随着使用时间的变长,房屋的价值一定会变小,所以在制定租金时,也应考虑折旧价值。
但当造成人为过错性的损失时,租客应当进行赔偿。这种情况需要对比损坏所造成的结果和物品原状之间的差距,比如给对方比较贵重的家具造成了明显破坏,因为使用不当导致对方配置的家电、房屋主体结构或房屋表面有明显破损,原来墙上没有洞,但因人为原因产生了洞等,这些必然是一种损失。
损失的赔偿形式可以是恢复原状,或者按照房主自行修复所支出的费用进行金额补偿。但赔偿要考虑经济性,赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性。
《新闻+》记者:哪些情况下,租客可以免除赔偿责任?
高婷婷:
根据《民法典》第七百一十条的规定,承租人按照约定的方法,或者根据租赁物的性质使用租赁物,导致租赁物受到损耗的,一般来讲不承担赔偿责任。
此外,承租人支付的租金实质上已经包含了房屋自然损耗的对应价值,租客对自然损耗不需要承担责任。因此在正常的损耗范围之内,承租人退房时无须另外补偿。比如随着房屋的正常使用,墙面可能变得暗沉,合页的开关有一些磨损,一些金属物品有一些松动或者脱落,等等,这些都在正常使用可以接受的损耗范围内。
《新闻+》记者:房屋损耗的判断依据是什么?
高婷婷:
租赁合同当中双方可以有自由约定,叫作意思自治,双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作相关约定。如果没有约定,判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯。比如,交房和验收房屋的标准是否统一,当初交付给租客房屋时,有无仔细核查房屋的每一处细节,如若没有,不能在退租时额外强行要求。
《新闻+》记者:退租时遇到赔偿纠纷,租客应如何保护自身权益?
高婷婷:
首先,需要核实房东主张的金额是否合理,可以要求房东出示完善的购买或支付凭证,核对发票、购买记录的真实性。
其次,如果确实需要修复,房东应提前告知租客价格,如果价格远超市场价格和维修的必要价格,租客不认可,可以提出自己进行修复和维护。
最后,如遇强制索赔且索赔金额明显与实际损失不符的情况,租客要保留好相关证据,采取法律手段,维护自身权益。
《新闻+》记者:租房时,还需要注意哪些事项?
高婷婷:
第一,要制定比较完备的租赁合同,对房屋的用途及正确使用方法进行约定。在租金的制定上,要对未来的行为有预期。
第二,除了约定之外,在交付房屋时,要做好交割清单,写明交付的房屋状态如何,配置如何。如果是特殊房屋,有特殊家具,要特别标注。
第三,交付房屋时,双方可以进行录像或拍照,达成对房屋出租时状态的共识。房东验收房屋时,就可以用清单和当时留下的影像进行比对,如果出现正常损耗之外的明显破坏,可以要求租户赔偿;如果是自然损耗,则不能要求租户支付赔偿费用。
互联网时代,租房市场的透明度日益增加,不合理的行为更容易受到公众监督。
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