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央视网评退件快递变盲盒，记者实地调查“快递盲盒”流出链条(2)

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2024-04-02 11:02:51  百家号

央视网评退件快递变盲盒，记者实地调查“快递盲盒”流出链条

退回件按理说应当退给商家，怎么会流向市场呢？为了进一步查明情况，记者以每袋60元的价格购买了3袋。经清点，共177件“快递盲盒”。记者在快递官方网站进行了查询，发现这些快递信息都是可以查到的，大多是退回签收状态。

央视网评退件快递变盲盒，记者实地调查“快递盲盒”流出链条

那么，本应收到退货的商家是否知情呢？记者找到了几个商家，经核实，他们确认是自己的快递，并当场给快件揽收人打电话询问情况。快件揽收人表示，这些退件是快递公司那边没退干净的快递，自己倒卖了一部分，站点一个月能往外卖出去好几车。

央视网评退件快递变盲盒，记者实地调查“快递盲盒”流出链条

这位商家在销售系统里进一步查询了自己的退件，短短两个月，没有退回的快递件达到了400多个。调查中记者发现，这样的漏洞源于信息的不对称：商家发货量大，有的一天达到几千件，而退件的占比相对较小。一些商家没有建立退件查询系统，也没有专门的人员负责核对，因此并不清楚到底有多少退件已经退回。快递公司没有把退件全部退回来，由此导致了一些未退回的快递件流向了市场。

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