央视网评退件快递变盲盒，记者实地调查“快递盲盒”流出链条(2)

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2024-04-02 11:02:51 百家号

退回件按理说应当退给商家，怎么会流向市场呢？为了进一步查明情况，记者以每袋60元的价格购买了3袋。经清点，共177件“快递盲盒”。记者在快递官方网站进行了查询，发现这些快递信息都是可以查到的，大多是退回签收状态。

那么，本应收到退货的商家是否知情呢？记者找到了几个商家，经核实，他们确认是自己的快递，并当场给快件揽收人打电话询问情况。快件揽收人表示，这些退件是快递公司那边没退干净的快递，自己倒卖了一部分，站点一个月能往外卖出去好几车。

这位商家在销售系统里进一步查询了自己的退件，短短两个月，没有退回的快递件达到了400多个。调查中记者发现，这样的漏洞源于信息的不对称：商家发货量大，有的一天达到几千件，而退件的占比相对较小。一些商家没有建立退件查询系统，也没有专门的人员负责核对，因此并不清楚到底有多少退件已经退回。快递公司没有把退件全部退回来，由此导致了一些未退回的快递件流向了市场。

记者查阅了所购买的3袋“快递盲盒”，退件地址大多指向“韵达速递”“浙江义乌北苑公司”和“浙江义乌北苑公司拥军路服务部”，而它们的注册地址同为一地。

记者联系了韵达速递浙江省公司和韵达速递浙江义乌北苑公司网点，得到的回复均为退件会退回给发件人，不存在将快递出售的情况。

随后，记者实地探访了涉事公司的快递网点，发现有穿着“北苑韵达”字样服装的工作人员正在作业。工作人员告诉记者，退件用车拉走，一元钱一斤卖掉。

本该退回给商家的快递件，却作为“快递盲盒”在市场上销售，让人不由得要问：涉事快递企业内部是怎么管理的？相关监管部门是否知情？“快递盲盒”虽然价格诱人，但开盲盒的结果往往是失望多于惊喜。在各种盲盒的推销面前，消费者也要保持冷静。央视网评退件快递变盲盒，记者实地调查“快递盲盒”流出链条。

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(责任编辑：卢其龙 CN070)

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