值得注意的是,1月3日,第二位月嫂上户后,当晚孩子便一改往日哭闹。
1月5日,李先生的孩子在第二位月嫂到来后出现了便血的症状,当时李先生并没有进行明确的医学检查,但在月嫂离开后,孩子的便血症状随即消失。
1月15日晚上,李先生在厨房高处的柜子深处发现了一瓶装有包括谷维素、甲钴胺和其他未明成分在内的“三无”混装药品瓶。
第二位月嫂在李先生的质问下承认该药瓶是她的,但是她称:“这是复合维生素,帮助睡眠的,我一天喝三顿,喝得不多了。”但据李先生拍摄的药瓶中,可以发现每种药物的量并不多,与月嫂所称的一天喝三顿存在一定的矛盾。
同时,在李先生与月嫂的对峙中,月嫂一直声称自己不知道谷维素是帮助睡眠的,以为是维生素,但在交谈中又多次说出“帮助睡眠”等话,更是相互矛盾。
(受访人供图)
在种种异常情况下,李先生怀疑该月嫂存在给孩子喂药的情况。
因此,李先生选择了报警,然而他与月嫂联系天鹅到家平台要求其参与解决时,相关工作人员却拒绝出面解决,称:业主和月嫂间的问题自己解决。
天鹅到家平台工作人员亦向李先生转达月嫂要求支付工资的要求,也转达道,月嫂表示如果不结工资的话,她会去家里和宝妈进行当面沟通。
事出10天后,对于李先生的投诉,平台提出的解决方案为签订终止协议书,签订该协议书天鹅到家会赔偿李先生2000元,但协议签订并实际履约后。
各方不得就纠纷进行任何形式的评论报道传播。
目前,李先生与天鹅到家已就此事协商妥当。
02平台协助月嫂简历造假纠纷时称五八不是58
据悉,天鹅到家会将用户与月嫂进行匹配,提供月嫂详细资料供用户挑选。
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