房东应如何和房客相处？这十招创造双赢

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2024-01-10 11:11:03 美国侨报网

【侨报纽约网报道】就像上司-下属，房东-租客通常被认为“最紧张人际关系”中的一种。一些房东不愿意为房客着想，缺乏认知或同情心往往导致紧张的关系，令房客搬迁。而在纽约，房客搬走后房东不一定及时能找到下家，损失还是很大的。所以，房东与房客保持良好关系很重要。

《福布斯》的房产专家介绍了10点注意事项，以帮助房东与房客之间建立良好关系。

1.关键是，为房客着想

不少房东只着急把房子租出去，却没有将自己放在房客立场。无论对哪一类收入阶层而言，搬家和寻找新的居住地都意味着压力山大，尤其是那些靠薪水谋生的人。房东应该多体谅房客，始终保持冷静，不要轻易说出不满。

2.赠人玫瑰，手有余香

出租物业对房东而言是投资，但对房客而言，是他们的家。眼下不吝啬花掉$300的维修费，房客一高兴，很可能不考虑搬，为房东减少未来几个月的空置。房东有义务进行修理，从房客那里收获信任，另外现在不修，下次交接时不也一样要修，而且说不定没有租金垫底。做人，还是要长远。

3.不全是生意

房东与租户之间做的是生意，人情、嘘寒问暖的一面经常被忽视。其实，人们选择租房而不是买房的原因很多，其中一些原因可能非常敏感。理性之余考虑人性将有助于建立相互信任和健康的相处模式。

4.房客是客户，客户是上帝

房东和物业经理需要将房客视为非常有价值的客户。当承租人有要求时，无论是维护还是一般性询问，都需要执行客服原则。这将改善口碑和在线评分，从而招来更好的申请人，并最终抬高租金。

5.更换房客的成本很高

房东在房客的需求变化时采取灵活的态度，多聆听，因为替换到下一家房客要比服务现有的房客难得多。不要各种抠门、短视。要明白，更换房客的成本很可能是少则一两个月，多则一年的收入损失。长租这个概念不是你要求对方、他/她就要做到的，而是他/她觉得住得满意后自己坚持的。

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