哈尔滨文旅局局长：真诚是城市主基调 所谓讨好型(3)
中国旅游研究院院长戴斌：
我们需要下更多功夫在旅游市场上深耕细作，不断地通过尝试，来推出更多的游客所喜爱或需要的产品项目和服务，如果不喜欢，不喜欢我再换一个，让游客有选择权，因为今天的这个旅游消费需求，是走向了多样性和个性化，我的行程我作主，我希望我要玩什么，我自己来去决定，而不是过去你给我标准化的产品。
在最近哈尔滨的火爆当中，哈尔滨的哈都不见变成了“尔滨”，因为很多当地人吐槽哈尔滨太偏爱外地游客，每天弄新花样，他们非常吃醋，哈不出来了。连鄂伦春族都出山，牵着小鹿上了中央大街，有人说，索菲亚广场照相缺个月亮，于是立马人造了个月亮，飞了上去，说外地游客看公共汽车站牌看不清楚，立即换成全新的清楚版本，显然，在哈尔滨的火当中，一个重要的原因是想尽方法宠游客，其实这个“宠”就是满足游客的各种需求，这是一种怎样的变化？
在长达几十年的豆腐脑咸甜之争中，北方人民一直忠实捍卫“应该吃咸的”。当看到在自己的地界儿，豆腐脑真的被撒上白糖，他们再也无法淡定。
本周，哈尔滨这种关照外地游客生活习惯，惊呆当地人的“新花样”，一天比一天多。
就连平时一直豪放粗犷的司机师傅，也开始变得轻声细语，温柔待人。互联网上，人们欢乐地形成共识，这座北方城市已经可以“确诊”为对游客无微不至的“讨好型”人格。
本周，在哈尔滨知名景点索菲亚广场，4所游客温暖驿站搭建完成。通过室内空调，可以达到恒温25摄氏度。驿站免费向游客开放，提供暖身的热水、姜茶，针对手机掉电快，还有插座、充电宝可以使用。这座面积上万平方米的广场，主要游览项目都在室外。入冬后，动辄零下20摄氏度，南方游客御寒经验不足，急需设施取暖。
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