“西双版纳这个13只虾,108元。”视频中,消费者表示,并向店里问道:“老板,你家一盘虾几个呀,一盘108元吗?”有人回复称:“一般12个(只),多一点就是14个,就是这么多。”视频还定位了该饭店位置和名称,为西双版纳景洪市曼泐路一家川菜馆。
消费者点的虾。视频截图
1日,记者联系上该游客。他表示,自己只是随便发个视频而已,没想要干嘛,“问题不是明码标价,是数量,虾太小。”
稍后,该游客还在视频下方回复称,算完账就走了,没看账单,“现场老板告诉我108元一盘,然后,市场监督的去了,说是88元一盘13只虾,不是108元。”
记者试图联系该川菜馆,但在多个消费平台并未找到其联系方式。
2日,上游新闻记者联系上景洪市市场监管局。相关科室工作人员回复称,此事是西双版纳傣族自治州市场监督管理局在处理,已经处理回复,具体可以向西双版纳傣族自治州市场监督管理局了解。
该消费者展示的消费转账截图。视频截图
随后,记者联系上西双版纳傣族自治州市场监督管理局。相关科室的工作人员回应称,注意到该情况后,他们非常重视,组织州、市等三级市场监管工作人员第一时间去到店里,对经营者的经营行为展开调查核实、取证,同时,也调查了经营者经营过程中是否明价标价等行为,经查,未发现相关违法行为。
经现场核实了解,该消费者点了5道菜,共计在店里消费260元,其中,白灼虾在价目表上明码标价88元,由于小工服务员不熟悉业务,报价给消费者是108元,但实际结算时,老板发现报错价格后,及时给消费者解释,白灼虾非108元而是88元,并最终按照88元进行收费。网络所说的一盘虾108元,与实际调查不符。为此,市场监管局工作人员也与该消费者进行了沟通解释。
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