Q:外界围绕三只羊的标签有很多,作为实际业务的执行者,您认为三只羊究竟是家怎样的公司?
杜刚:外界或许认为三只羊最强的标签是疯狂小杨哥,其次是直播带货、切片、MCN公司,但我们对自己的定义为是一家中台服务型公司,所有的业务都是在做服务,包括达人前端和后端的内容。
Q:中台服务型公司作何理解?业务架构是怎样的?
杜刚:早期三只羊就是为小杨哥服务的公司,服务内容包括前端的法务、财务,后端的供应链等。这个过程的分工是明确的,小杨哥只需要负责内容创作,其余交给团队就好。三只羊体系下,我们有一个40人的财务团队、近30人的法务团队,还有招商、品控、售后等等,这些团队以子公司的形式独立运作管理。
经过两年的摸索,我们建立了两个系统,一个是供应链系统,另一个是众小二APP,即切片业务。凭借这两个系统,各部门间可以很好地联动,既能服务小杨哥这样的头部达人,也可以赋能中腰部达人,任何一个达人进来,把这套体系嫁接过去,就可以运转,我们称之为动态服务。今年5月之后,我们对达人服务的模式逐渐稳定。
Q:三只羊选择合作达人的标准是什么?是否有野心再复刻一个小杨哥?
杜刚:三只羊已经不需要再出现一个小杨哥来吸引流量,我们现在更注重达人的转化能力和承接能力。高流量一定意味着低转化,这是必然的,我们现在有很多直播间,人气虽然不高但是转化率很高。另一个重要的点是,当我们把小杨哥吸收的粉丝输送出去,新人能不能接住“泼天的富贵”,考验的是达人输出内容的能力。
关于合作达人,三只羊看中的是适配性。第一,是做好内容的达人,可以是娱乐性、专业性强的内容,不局限于一种形式;第二,也是最重要的一点,价值观趋同,我们希望达人能把心“安”在三只羊,“安”在合肥,而不是只是看中我们的流量和服务,赚一票就走。
近日,三只羊法务的李律宣布离职,这一消息迅速引发网友的广泛关注。在直播中,李律谈及离职原因时表示,自己的个人主页上已没有MCN的标识,确实已经离职,并且与公司之间并没有任何矛盾。
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