原标题:母婴店双十一因设置错误变0元购:被抢15万多单 损失800多万元只能关店
近日,广州有网友发帖称看到一母婴用品网店Minitutu发布通告,因双十一优惠券设置错误,店铺无法承担损失只能关店。
据媒体报道,母婴用品网店Minitutu发布通告,因双十一优惠劵设置错误,原本50多元产品变0元,瞬间被抢15万多单,损失800多万元,店铺无法承担损失只能关店,恳请下单的用户发起退款。
13日,Minitutu回应称,因店铺运营设置错误变0元购,店铺无力发货被消费者投诉,店铺保证金被扣完,就只能关店了。
现在有很多人退款了,平台客服有跟顾客们沟通,发布通告也想跟大家道歉。
在双十一期间,各种优惠券层出不穷,对于店铺来说,这可能会造成一些混乱和错误的设置。
这种情况并不鲜见,许多商家在活动期间也曾因设置错误而承担损失。
中国南方航空和中顺洁柔都曾因系统错误或操作失误而导致损失。
对于一些小型母婴店来说,800万元的损失无疑是难以承受的。
因此,店家关闭店铺的决定是出于无奈之举。
消费者在电商活动中薅羊毛的情绪可以理解,但在面对店家的错误时,也应该给予理解和宽容。
一些网友表示已经退单并理解店家的难处,也有人认为店家应该为错误行为承担损失。
作为消费者,得饶人处且饶人,毕竟关店对于任何一家经营者来说都是痛苦的抉择。
因此,应该理性对待这样的情况。
综上所述,母婴店因设置错误“0元购”而直接关店的事件引发了深思。
消费者和店家都应该在这样的情况下相互理解和包容。
毕竟,商家也希望能在平台上有所发展。
希望这样的事件能够引起更多人的关注和思考。
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