自媒体恶意解读,误导公众
造成“宠物食品快递被下毒”传言进一步传播的,与部分自媒体“看图说话”、煽风点火也有很大的关系。
将社交平台上相关视频或帖子分类,可以发现有以下几种——
有的自媒体枉顾商家已经澄清事件经过的事实,而是从“如果宠物食品快递被投毒”的假设出发,表示“法律人士指出投毒要承担刑事责任”“呼吁监管部门加强监管”等,用看似客观中立的态度营造出“投毒事件确实存在”的假象,误导公众。
有的自媒体用一惊一乍的口吻讲述相关事件,把涉事宠物食品企业的解释事情经过的正常回复解读成“震惊全网”,博取关注。
还有的自媒体自相矛盾,一边在解读中承认“网传消息真假难辨”,另一边又用各种理由解释为什么发现了包装有孔后,没人报警或送检。
更离谱的是,有自媒体开始拍摄“宠物主人担心宠物中毒,自己食用猫粮狗粮测毒”等视频,或者编造“宠物闻了快递里的粉末中毒了”“派出所接警狗粮被投毒”等新谣言。这类视频和谣言经过传播发酵,引起了更多的误解,产生了“网购零食会遭遇无差别投毒”等新谣言。
以上种种显示,很多自媒体并不是真的爱护动物,而是以动物为工具,蹭流量、博眼球,制造焦虑。
对此,传播平台有必要审查一下相关主题的网帖和短视频,严查别有用心、制造焦虑的内容,避免以讹传讹,扰乱公共秩序。
当然,面对“宠物食品快递被投毒”的谣言,也不是没有改进空间,眼下,很多宠物食品企业已经更换快递包装,表示将去除包装上的产品类目和品牌信息,使用更厚实的包装。
对其余商家来说,也有必要检查一下自己的包装方式,更好地适应电子商务的运输环境,避免包装破损,减少消费者误解。
针对快递配送环节可能出现的外包装破损、调包、偷盗、遗失等问题,更要快递公司从源头着手,完善管理方式,堵上快递配送环节中的风险点。
此外,对消费者而言,如果真的发现问题包裹,建议向警方求助,弄清事实真相。
近日,多名网友反映称,网购宠物粮发现包装有针孔怀疑被投毒。还有网友称,自己养的猫狗吃了类似宠物粮后死亡,引发恐慌。
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