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社保局回应员工被曝上班闲聊:业务多没办完 误会

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2023-10-27 15:21:39  环球网

原标题:工作人员被曝上班闲聊不叫号?鸡西市社保局回应

近日,网传黑龙江鸡西社保局窗口工作人员上班时间唠嗑一两个小时,引发网友热议。

10月26日上午,鸡西市社保局工作人员告诉华商报大风新闻记者,视频中,服务窗口的办事人员系某企业两名人力工作人员,与窗口工作人员不认识,当天带来了很多人的业务。

视频拍摄的画面系一人上楼配合审核资料,另一人在办事窗口等待,“视频拍摄系等待期间,配合审核结束后,还在继续办理业务。”

网传视频截图

根据网传视频显示,一名女子坐在政务服务窗口前的椅子上,与政务服务台内的工作人员在交谈,其上方的叫号牌显示“12请B245号办理”。

视频画面旁的政务服务窗口上的叫号牌为,“11请B267号办理”。

视频中,政务服务台内的工作人员疑似并未操作电脑页面。

记者注意到,在窗口外有两张椅子,但只坐了一个办事人。

视频发布者在评论区称,“等一两个小时不可以先给其他人办理吗?都这样一下午一个窗口就办一个人,在就是唠家常合理吗?”另外还有网友称,“我昨天看到了,我去排了一个小时,这女的都没动地方,我走时都4点了。”

10月26日,华商报大风新闻记者发现,该视频发布者已删除了该视频。

记者尝试留言、私信,但未获回应。

华商报大风新闻记者联系到鸡西市社保局,相关负责人表示,他们发现有群众投诉后,第一时间进行了调查,调取了办理日志等。

经查,政务服务窗口的工作人员和办事人员不认识,办事者是一家企业的人力,来了两个人,带了很多人的业务,办理时间为下午2时到4时,大约两个小时。

视频拍摄的画面为一名人力在楼上配合审核资料,另一人在楼下等待,审核结束后他们还会继续办理业务。“因为有个等待期,企业工作人员和窗口工作人员交流,结果被网友拍摄了。”

“我们是大综合窗口,三险统一办理,即便这个窗口没叫号,别的窗口也会依序叫号的。”该负责人说,该窗口之所以一直在246号,是因为这家企业的业务没有办理完,“网友误解了,我们也希望能澄清这件事。”

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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