下月起故宫进入参观淡季 调整预约入院措施 上下午分开
原标题：下月起故宫分上下午预约：上午入院12:00截止，下午入院11:00开始
故宫博物院今天上午发布，从今年11月1日起，也就是博物馆参观接待的淡季，进一步优化分时段预约的措施。
措施详情：故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段，两个时段中间有1小时的交叉，上午时段的截止入院时间到12:00，下午时段的开始入院时间为11:00。
这样能够给观众留下较为充裕的缓冲时间，不至于在午门外等候过长时间，也让观众（特别是下午时段的观众）能够获得足够的参观时间。
故宫博物院会通过微信小程序弹窗，以及向订票成功的观众发送短信等方式，提醒告知观众朋友按照预约时间，按时入院参观。
这一举措也适用于老年观众和未成年人观众。
工作人员介绍，如果上午场观众在12点后检票，现场会提示“已过期”；下午场观众在11点前检票则会提示“未生效”。
不论预约时间是上午还是下午，未能如期参观的观众都可以在参观当日20时前自主在小程序中申请退票，会记一次爽约，超过20时就不能退票了。
观众爽约累计3次，将在一定时期内被限制购票。
故宫博物院数字与信息部智慧服务组李睦麟介绍，故宫自2015年起实行单日限流和实名制售票，2017年起全面推进网络售票。
刚刚过去的暑期和中秋国庆假期，通过实施一系列举措，如发布《参观须知》、启动一站式观众服务中心、开通各类快速通道等，有效疏解了客流高峰，提升了入院流程效率。
但在实际接待工作中发现：在上午、下午门票数量相同的情况下，约有50%预约下午票的观众是在上午检票入院的，也就是一天之中，有将近65%至75%的观众集中在上午入场。
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