小伙临危不乱当高铁判官调解纠纷 工作人员见证解决 拍摄者：语言得体有正义感(2)
老人此时还在不停地表达着什么，直到一位坐在争执双方右前方几排的小伙子站起来，来到老人身边。从徐先生拍摄的视频可以看到，这位小伙子先提出了一种解决方案，即立马拨打120，就近在下一站下车并前往医院进行检查，根据检查情况让中年乘客进行赔付。
徐先生拍摄视频截图。
在视频中，小伙子说道：“争来争去也没有结果，大家都要听您在这里争，有些人还要休息。”前往医院的方案未被接受，且小伙子了解到双方对于200元的赔偿已有共识，便提出自己可以帮忙兑换现金。
接下来的沟通中，小伙子全程用手中的手机录像，先说明了当时的时间、车次、车厢、座位号以及事件起因；再表明由中年乘客给自己转账200元，由自己给予老人200元现金的处理方式，并明确获得老人认可。同时，他还表示后续如有需要，自己可以作为现场人证。
沟通过程中，工作人员也已返回车厢，并见证了纠纷的解决。至此，双方的纠纷彻底平息，车厢内也恢复了平静。据徐先生回忆，从矛盾发生到解决全程应该不到一小时时间，小伙子的沟通也很高效。虽然大家感觉被影响到，但当时没有激烈的冲突，其他乘客中也没有人表现得非常暴躁。
徐先生向澎湃新闻记者表示，当时感觉小伙子语言表达非常细致得体，思路和逻辑也很清晰，所以就拿出手机记录了一下。“很多时候大家都会觉得多一事不如少一事，尤其是之前有那么多老人‘扶不扶’的问题。所以有人站出来，我觉得还是蛮有正义感的。”
视频评论区截图。
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