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苹果终于承认iPhone15存在烧屏问题 但不召回不退换

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2023-10-18 09:48:13  金融界

原标题:苹果修复iPhone15可能存在的烧屏问题,新版本将修复可能导致图像残留的问题

苹果公司近日发布了iOS 17.1 RC版本更新,针对iPhone 15系列机型,修复了可能导致图像残留的问题,俗称烧屏。

这一问题自iPhone 15手机推出以来,就引起了不少用户的反馈和投诉,有人猜测这可能是OLED显示屏的硬件问题。

值得注意的是,苹果公司并没有承认这是一个硬件缺陷。

但是,许多用户对苹果公司的回应表示不满意,认为这是一种敷衍和推卸责任的做法。

他们认为,苹果公司应该为自己的产品质量负责,提供退换货或者召回的服务,而不是仅仅通过软件更新来解决问题。

一位用户在社交媒体上发文说:“我花了近一万块钱买了一部新手机,结果屏幕上出现了明显的烧屏现象,这让我非常失望,我觉得苹果公司太不负责任了。”

另一位iPhone 15用户也表示:“我之前用的是iPhone X,也有烧屏问题,但是不太明显。我以为iPhone 15会有所改进,没想到更严重了。我觉得苹果公司应该对自己的产品有所保证,而不是用软件来掩盖硬件的缺陷。我对苹果公司很失望。”

苹果发布公告,声称已经在iOS 17.1准正式版修复了iPhone 15烧屏问题,而之前老款机型有这个问题的也一并解决,这是OLED屏的特性,所以在官方看来是正常情况,因此不存在召回,更不会因为烧屏退换货。

苹果客服对此表示,如果是产品的问题(需要官方鉴定),14天内是可以退换的,超出的话可以进行保修。

针对iPhone 15系列机型烧屏问题,不少老用户表示,iPhone X之后机型,早已习惯了这个问题,这是iOS独特的保护机制导致了图像残影,与物理损伤、老化无关。

由于OLED显示屏自发光的特性,随着使用时间增加,屏幕上不可避免会出现子像素老化留下的图像残影,俗称烧屏。

自iPhone X开始,这个所谓的烧屏吐槽,都在iPhone上没有断过。‘

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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