母亲去世后子女去注销手机号，营业厅却坚持要其本人到场办理(2)
相关法律：
中国《消费者权益保护法》表示，消费者在接受服务时应受到应有的尊重。白女士以继承人身份提供了合法证明文件，并要求停用电话卡。她的要求是合理的。营业厅无权强制消费者购买或者继续使用电话卡。
消费者保护的重要性：
此事件引起了广大网友对消费者权益保护的关注。面对无良商家，不少消费者因维权成本高、维权难度大而选择忍气吞声，助长了无良商家的嚣张气焰。只有消费者在权益受到损害时勇敢站出来，用法律武器捍卫自己的权益，市场秩序的稳定才有保障。
结论：这起营业厅怪规事件在网络上引发热议，引发人们对消费者权益保护和服务行业责任的深刻思考。虽然该事件最终得到了营业厅的道歉和处理，但这只是众多消费者所遭受的不公平待遇的冰山一角。只有不法商家受到法律制裁，消费者权益得到充分保障，才能构建公平、透明、有序的市场环境。
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