冒雨看演出离场退票遭拒 观众有特殊需求，可与他们沟通，改期观看
正值暑假，来自广东的朱先生携家中的长辈小孩一起到广西桂林市阳朔县旅游。8月19日晚，他们一起前往观看当地著名山水实景演出《印象·刘三姐》，不料遇到暴雨，只能冒雨观看，体验很差，且无法退票。20日，演出运营方工作人员回应极目新闻记者，演出不会因雨停止，但如果观众有特殊需求，可与他们沟通，改期观看。
朱先生向记者介绍，8月19日下午，他和朋友几家人一起前往观看《印象·刘三姐》实景演出。到场的观众众多，目测超千人。
演出于当晚7时开始，没想到的是，6时50分左右，现场突然开始下雨。刚开始雨势不大，现场工作人员向观众免费发放了一次性雨衣，并告知演出将推迟10分钟开始。
不料雨越下越大，发展为暴雨之势。虽然演出正常进行，演员依次登场，但朱先生认为演出质量受到暴雨影响并不高，观众的观看体验也大打折扣。虽然大家都穿上了雨衣，但由于观众席是露天场地，且一次性雨衣的材质较为单薄，朱先生和家人还是淋成了落汤鸡。“而且现场也不允许打伞。”朱先生称。
朱先生表示，一张门票200多元，他和朋友几家人一共花了3000多元。为了不浪费门票钱，大家强行冒雨看了20分钟左右，便再也无法忍受，离场找地方躲雨去了。“当时地上已经有不浅的积水，而且我们带了老人小孩，怕淋雨太久生病。”
因观看体验极差，朱先生找到演出方工作人员希望退票，现场亦有其他观众表达了不满并希望退票。但工作人员表示，演出票无法退还，也没有提出其他补偿方案。
朱先生表示，“作为当地的旅游招牌之一，我们希望他们能够改善一下这一块的观看体验。夏天正值雨季，难道只要下雨，观众就要冒雨看演出吗？不能有其他解决方法？哪怕是改期都可以的。”
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